Intialainen pelaaja ei voinut nostaa rahaa kasinotililtään nostojen keskeytyksen vuoksi, vaikka hän oli suorittanut KYC:n ja hän oli yli 50-tason käyttäjä. Pelaaja ei pystynyt vahvistamaan sähköpostiosoitettaan, mikä saattoi vaikuttaa nostoongelmaan. Valitus ratkaistiin sen jälkeen, kun kasino vahvisti, että tili oli palannut normaalitilaan, jolloin pelaaja voi jatkaa kotiutuksia. Pelaaja hyväksyi ratkaisun, ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.
Hei bc-tiimi.
Tilini nosto on jäädytetty, ja myös tippin lupa on jäädytetty.
En voi nostaa rahaa tililtäni nostojeni keskeytymisen vuoksi, ennen tämän summan voittoa pystyin helposti nostamaan rahaa, mutta tämän jälkeen minulla ei ole lupaa.
Olen suorittanut kyc:n
Olen taso 50+
Vain gmailini ei ole vahvistettu, koska en saa vahvistussähköpostia bc game teamilta.
Toivottavasti autat.
Kiitos
Hei shakirbhat515,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
1: Olen tehnyt kycin ennen kahta päivää puhelinnumeroni ja kyc on valmis, mutta en pysty vahvistamaan sähköpostiani En saa sähköpostia takaisin bc-pelistä.
2: Käytin oikeaa rahaa bc-pelin pelaamiseen
3: Puhuin bc-pelin live-chatissa monta kertaa, mutta en saa heiltä mitään myönteistä vastausta
Haluan sinun ratkaisevan ongelmani mahdollisimman pian
....Kippis
Hei Nick
Olen saanut sähköpostin puoleltasi
Oletko se sinä vai joku muu.
Pitäisikö minun luottaa siihen ja lähettää tiedot.
Hei shakirbhat515,
En ole lähettänyt sähköpostiasi eteenpäin. kommunikoin kautta nikolas.b@casino.guru vain.
Ole hyvä ja jätä huomioimatta, jos olet saanut joltain muulta, sillä jotkut huijarit teeskentelevät casino.guru-henkilöstöä.
Voisitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenoton tähän tapaukseen liittyen sähköpostiini?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei,
Tietojemme mukaan tili oli estetty pelin vahvistusta varten ja se on jo palannut normaaliksi 12.03.2024 05:56
Kerro meille, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa.
Ystävällisin terveisin
Panda - BC.GAME
Olemme saaneet pelaajalta sähköpostivahvistuksen, että kasinon ongelma on ratkaistu.
Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
