BC.Game Casino - Pelaajan ATOM-talletus menee limboon.

Teki ATOM-talletuksen. Laita osoite myös muistio-osioon ja #muistio muistiinpano-osioon. ĵ näyttää suoritetun ja lähetetyn tapahtuman.

Hyvä zzulie88,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

• Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tällä talletusmenetelmällä?
• Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen ongelman johdosta? Millaisen vastauksen olet saanut?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hei,

Anna alla mainitut tiedot, jotta voimme tarkastella tätä ongelmaa puolestasi:

1. Käyttäjätunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi linkitettynä bc.gameen (edellyttäen, että sellainen ei ole linkitetty sivustollemme)
2. Tapahtuman tiedot, kuten tapahtumatunnus

Parhain terveisin,

PANDA - BC.GAME

Kyllä... tässä on joitain kuvakaappauksia. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä bc.gamesin asiakaspalveluun yli 7 kertaa, mutta mitään ei ole korjattu. Yksi heistä sanoi, että mitään tapahtumaa ei näy heidän päässään, mutta kun otin yhteyttä ATOMiin, he sanoivat, että kauppa oli mennyt läpi. & lähetti minulle seuraavan.

Hei, voitko kopioida ja liittää tapahtumatunnuksen (txid) tähän, jotta voimme etsiä sitä tietokannastamme.

Kiitos avustasi tässä asiassa. Se ei ole suuri summa $$, mutta se silti vaivasi minua. & varsinkin jos näin tapahtuu usein eikä kukaan ota ylimääräistä askelta ilmoittaakseen siitä. Arvostan todella jopa sitä, että käytit aikaa kuunnellaksesi ongelmani.

Hei,

Pyydämme käyttäjää ottamaan yhteyttä live-tukeen osoitteessa help.bc.game ja toimittamaan alla mainitut todisteet, niin asia ratkaistaan mahdollisimman pian.

1. Tapahtumatunnus (TXID)

2. Yksi kuvakaappaus, joka näyttää tapahtuman lompakostasi

3. yksi kuvakaappaus, jossa näkyy BC GAME -lompakkosi kryptotalletusosoite.

Parhain terveisin

PANDA - BC.GAME

No, olen tehnyt sen muutaman kerran eri tukioperaattoreiden kanssa, mutta yritän uudelleen.

Ok... joten yritin 3 kertaa. 1 jst päätyi lähettämään minulle linkin säännöistä ja sijaintivaatimuksista heidän sivulleen. Mutta tämän sain viimeisestä. & luota minuun, yritin itse asiassa mitä hän ehdotti, mutta en silti pystynyt koskaan kirjautumaan sisään.

Kiitos päivityksistä.

Hyvä BC.Game Casino,

Voisitteko auttaa ongelman kanssa ja kertoa meille, mikä estää talletuksen hyvittämisen? Mihin toimenpiteisiin pitäisi ryhtyä ongelman ratkaisemiseksi?

Hei,

Pahoittelut tästä kaikesta viivästyksestä. Menimme vain eteenpäin ja hyvitimme käyttäjän tiliä. Aluksi näyttää siltä, että siinä oli hämmennystä, koska tapahtumaa ei voitu jäljittää, koska muistiota ei mainittu. Kerro minulle, jos voin auttaa jossain muussa asiassa.

Parhain terveisin

PANDA - BC.GAME

BC.Gamesiin kirjautuminen ei onnistu. Yritin nollata salasanani mutta ei vieläkään. Se sanoo, että alueellani ei ole palvelua. ja siinä lukee, että se hyväksyy pelaajia Kaliforniasta, saatan mainostaa. Yritin vaihtaa sijaintiani/aluettani, mutta se ei silti salli minua. Voivatko he kuitenkin palauttaa varat.

Hyvä BC.Game Casinon edustaja,

Voisitko selventää, onko zzulie88:n tili estetty?

Olisin kiitollinen mahdollisista selvennyksistä tilanteeseen.

Hei,

Valitettavasti se on rajoitettu käyttäjän sijainnin vuoksi, mikä ei ole sallittu alustallamme. Pyydämme käyttäjää antamaan meille Atom-osoitteensa oikean muistion kera, ja lähetämme hänelle hyvityksen.

Parhain terveisin

PANDA - BC.GAME

Hei, voitko kopioida ja liittää osoitteen (ja tarvittaessa muistion) tänne ilman kuvaa?

Hyvä zzulie88,

Voisitteko antaa kasinon pyytämät tiedot?

Odotan vastaustasi.

Muistiota ei vaadita

Hyvä BC.Game Casinon edustaja,

Voisitko ystävällisesti tarjota ratkaisua ongelmaan? Tehtiinkö kauppa sopivan verkon kautta?

Jään odottamaan kommenttiasi.

Hei, tämä on palautettu käyttäjän lompakkoosoitteeseen, kuten tarkistin. Vahvista ja kerro minulle.

Parhain terveisin

PANDA - BC.GAME

Hyvä zzulie88,

Palautettiinko talletus lompakkoosi sen sijaan, että se olisi hyvitetty kasinosaldollesi?

Joo. Kaikki palautettiin. Kuin sinä ei tunnu riittävältä, mutta KIITOS KIITOS KIITOS. Työsi ja ponnistelusi olivat arvokkaampia kuin summa, jonka melkein menetin. Suuresti arvostettu.

Hyvä zzulie88,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru