Yhdysvaltalainen pelaaja on rekisteröinyt tilin, vaikka hänen maansa oli listattu rajoitettujen joukossa. Kasino myönsi takaisin pelaajan talletuksen. Pelaaja vahvisti, että hyvitys on vastaanotettu.
Automaattinen käännös:
BC.Game Casino - Pelaajalla on vaikeuksia päästä tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 10 $
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rekisteröidy ja rekisteröity BC.Gameen. talletti 10 dollarin arvosta bitcoinia aloittaakseen.
Kun yritin pelata, sain jatkuvasti virheilmoituksen, jonka mukaan sivusto ei tue asuinpaikkaani.
Hassua, että se ei tullut näkyviin, kun tein talletuksen. Nyt en voi nostaa ensimmäistä talletustani, koska "tiliäni ei tueta alueellani".
Yritin ottaa heihin yhteyttä, mutta he haluavat tapahtumanumeron epäonnistuneelle nostolle.
En pääse edes niin pitkälle prosessissa.
Haluaisin heidän joko sallivan minun pelata tai nostavan alkuperäisen talletukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä TBdiv,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
"3. Rajoitetut alueet
3.1. Mustalla listalla olevat alueet: Kiina, Alankomaat, Hollannin Karibian saaret, Curacao, Ranska, Yhdysvallat ja/tai mikä tahansa muu lailla rajoitettu maa tai osavaltio. Huomaa, että on ehdottomasti kiellettyä pelata BC.GAME-peleissä yllä mainituissa mustalla listalla olevissa maissa. Henkilötietosi suorittaakseen velvollisuutensa ja tarjotakseen sinulle parasta mahdollista apua ja palvelua. Täten hyväksyt tällaiset tiedot."
Koska ei ole mahdollista rekisteröidä tiliä rajoitetusta maasta (katso alla oleva kuvakaappaus), koska IP-osoite estetään automaattisesti, voitteko kertoa, käytitkö VPN:ää (Virtual Private Network) sijaintisi muuttamiseen tilin avaamisen yhteydessä. ? Vahvistuksesi on olennainen tässä tapauksessa, enkä pyydä tätä aiheuttaakseni sinua vaikeuksiin, vaan yritän vain ymmärtää, kuinka kasino käsittelee omia sääntöjään.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ei, ei ehdottomasti käyttänyt VPN: tä. Olen yllättynyt, että he sallivat talletuksen, jos IP-osoitteeni oli selvästi rajoitetulta alueelta. Haluaisin vain talletukseni takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Jos Yhdysvallat on mustalla listalla, miksi se sanoo hyväksyvänsä pelaajia Pennsylvaniasta?
Olen varma, että määritin tilini tämän sivuston kaltaisen kolmannen osapuolen linkin kautta. Mietin, onko tämä heille yleistä. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, TBdiv, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei TBdiv,
Autan sinua tästä lähtien valituksen kanssa. Tutustuin tilanteeseen ja teen parhaani auttaakseni sinua. Ensin otan yhteyttä kasinon edustajaan kysyäkseni heiltä, voitko antaa sinulle mahdollisuuden pelata tai palauttaa talletuksesi.
BC.Game Casino,
Voisitteko auttaa TBdivia hänen ongelmansa kanssa? Kuinka hän voi jatkaa pelaamista tai pyytää talletuksensa palautusta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei TBdiv,
Voisitko tarkistaa kasinotilin kirjautumistiedot? Onko sinulla kasinolta vahvistussähköposti, että tili on luotu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sähköposti lähetetty
Kiitos ajastasi ja avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
En ole koskaan kuullut vastausta BC.Gamelta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kaikki,
kiitos vastauksesta BC.Game Casino -tiimille.
TBdiv,
Saitko kasinolta vastauksen edellisen viestisi jälkeen? Pystyivätkö he järjestämään hyvityksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas,
Kyllä, he lähettivät sähköpostin ja pyytävät useita kuvakaappauksia. Ihmettelen, eivätkö he löydä tiliäni. Muuten en ole varma, miksi he tarvitsevat sitä kaikkea.
Lähetän tiedot ja päivitän, jos ja kun kuulen jotain.
Kiitos avustasi tässä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Voin vahvistaa, että hyvitys on myönnetty pelaajalle.
Toivottaen,
BC.PELI
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi BC.Game Casinolle.
TBdiv,
Kerro meille, kun hyvitys saapuu sinulle. Kiitos paljon!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sain hyvityksen takaisin tililleni, ja arvostan sekä Casino Gurua että BC.Gamea heidän avustaan!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sain hyvityksen takaisin tililleni ja arvostan sekä Casino Gurua että BC.Gamea heidän ajastaan ja avustaan asiassa. Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä TBdiv,
Kiva kuulla, että olet saanut hyvityksen. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä