KotiValituksetBC.Game Casino - Pelaaja kamppailee todistettavan oikeudenmukaisuuden todentamisen kanssa.

BC.Game Casino - Pelaaja kamppailee todistettavan oikeudenmukaisuuden todentamisen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 89 038 ShSo

BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 1.1.2024 | Ratkaistu : 14.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli kohdannut ongelmia yrittäessään tarkistaa pelattavuuttaan kasinon verkkosivustolla. 89 000 dollarin tappion jälkeen hän oli yrittänyt varmistaa pelin "Provably Fair" -ominaisuuden, mutta kohtasi virheitä ja sai riittämätöntä tukea VIP-isännältä. Hän kyseenalaisti pelin oikeudenmukaisuuden ja pyysi apua pelin vahvistamiseksi. Olimme pyytäneet pelaajaa toimittamaan täydellisen pelihistoriansa kasinolle koskien heidän paluuta pelaajaan (RTP). Kasino oli kuitenkin ratkaissut ongelman, jolloin pelaaja pystyi vahvistamaan panoksensa. Tämän seurauksena olimme lopettaneet valituksen käsittelyn "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ollut pitkään pelaaja bc:llä

hävisi paljon ja voitti paljon.


Tänään pelasin twist-peliä ensimmäistä kertaa suurilla summilla, joita olin kokeillut aiemmin muutamalla vedolla.


Hävisin hieman yli 89 000 $ kuudella vedolla, kaikki olivat 0 kertoimia, olen hävinnyt 15 vetoa peräkkäin 2x myös noppapeleissä ja muissa bc- ja muilla sivustoilla, mutta tämä twist-peli 6 häviää vain uudella siemen näytti minusta hieman epäilyttävältä.


Halusin tarkistaa tulokset, koska peli on "todistettavasti reilu"

Luulin, että se ei ole ongelma ja sivusto on laillinen, mutta minulla oli silti epäilyksiä ja halusin varmistaa.


Nyt oudosti pitkän etsimisen jälkeen en löydä dokumentaatiota vetojen vahvistamiseksi.


Vetokupongilla, kun Vahvista-painiketta napsautetaan, se vie sivulle, joka antaa 404-virheen, kuten näkyy - https://prnt.sc/f4y7mx5IdagC


Ok ei ongelma, voi olla jokin virhe.


Sitten napsautin todistettavasti reilua välilehteä bc:ssä ja klikkasin twist-peliä, siellä oleva kuvaus ei liity mitenkään twist-peliin, voit lukea sen täältä https://bc.game/help/provably-fair klikkaamalla twist peli tai katso kuvakaappaus https://prnt.sc/5yKZZdUMUpwA.


Ja twist-pelissä, jos napsautetaan vahvistusta, se vie klassisen nopan vahvistussivulle - https://prnt.sc/WMi9XC23376s


Ok ei ongelma, voi olla jokin virhe,


Minulla on ollut vip-isäntä bc:ssä yli vuoden ajan, lähetin hänelle kuvakaappaukset ja pyysin häntä hankkimaan minulle sähköpostitunnuksen, jotta voin nostaa sen oikealle henkilölle, koska normaali chat ja sähköposti ovat useimmiten hyödyttömiä, chat käski tyhjentää välimuistin. tarkista peilit, vaihda selain Tein kaiken sen

Sitten he sanoivat, että yritä myöhemmin uudelleen lol.


Nyt VIP-isäntä sanoi minulle ensin: "Kysymme! Palaan asiaan, kun olen saanut oikeat tiedot"


4 tunnin kuluttua lähetin hänelle tekstiviestin saadakseni päivityksen

Ja 2 tuntia sen jälkeen hän palasi minulle - "Ei, anteeksi se on monimutkaista kuulin"


Tämä nosti minulle hälytyskellot, onko peli todella todistettavasti reilua vai huijattiinko minulta 89 000 dollaria?


Olen dokumentoinut ja kaapannut kuvakaappauksia kaikesta sanomastani, joku BC:stä, auttakaa täällä, jos peli on todella todistettavasti reilu, jaa dokumentaatio ja todista vetojeni tulokset!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä btcluv,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP) .

Jos sinulla on lisätietoa, joka voisi tukea tapaustamme, lähetä se minulle ystävällisesti. Kasinon RTP:tä (Return to Player) koskevissa asioissa tehokkain tapa on saada pelaajan täydellinen pelihistoria. Ole hyvä ja lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru niin pian kuin mahdollista.

  • Suosittelen myös ottamaan yhteyttä suoraan pelitoimittajaan.

Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.

Parhain terveisin,

Petronela



Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Petronela, kyllä, väittämäni perusteella ei voida vedota, mutta haluan vain tarkistaa vedot, koska kyseinen kasino kutsuu niitä todistettavasti reiluiksi, ja minun mielestäni olisit samaa mieltä, jos kyseinen kasino ei pysty todistaa nämä vedot todistettavasti oikeudenmukaisiksi, niin asia on varmasti tehty. Eikö? Joten sitä pyydän, kasinon pitäisi kertoa, kuinka tämä peli on todistettavasti reilu ja auttaa minua todistamaan, että tekemäni vedot olivat todistetusti oikeudenmukaisia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei btcluv,

  • Voisitko välittää pelihistoriasi aiemmin pyytäen?

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Mitä koko pelihistoriaa haluat? Kuinka voin ladata ja välittää sen sinulle? Kyseisessä Twist-pelissä en ole pelannut paljoakaan, suurin osa vetoistani oli muissa peleissä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

BC Game on ratkaissut ongelman, voin nyt vahvistaa vetoni, tämä tapaus voidaan sulkea

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, btcluv, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista