Hei eddydon792,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, miksi lähetit ystäväsi asiakirjan tilisi vahvistamiseksi? Onko tililläsi oikeaa rahaa jäljellä? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon ja mitä he vastasivat?
Huomaa, että minkään kolmannen osapuolen tai väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen vahvistusta varten on ehdottomasti kielletty kaikissa online-kasinoissa, ja heillä on oikeus estää sinut ja mitätöidä tilisi saldo. Kukaan ei pakottaisi kasinoa vahvistamaan sinua uudelleen tällaisen rikkomuksen tekemisestä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Kommunikoimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, toisinaan sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Hello eddydon792,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you submit your friend's document to verify your account? Is there any remaining real money balance left on your account? When was the last time you contacted the casino and what was their response?
Please note that providing any 3rd party or fake documents for verification is strictly forbidden in every single online casino and they have the right to block you and void any balance on your account. There is nobody that would force the casino to re-verify you for committing such breach.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Automaattinen käännös: