Pelaaja ei voi sulkea tiliään tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan tili suljettiin.
Hei. Olen yrittänyt muutaman päivän sulkea tilini. En saa vastauksia sähköpostiini, eikä vastauksille ole suoraa tukea. Haluan sulkea tilini pysyvästi peliriippuvuuden vuoksi, mutta niin ei tapahdu.
Hei Hen7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien olet rekisteröitynyt kasinolle? Milloin pyysit tilisi sulkemista ja millä tavalla? Mainitsitko uhkapeliongelmat tai riippuvuuden? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Ymmärrä myös, että koska kasinolla ei ole vahvistusta, ei periaatteessa ole mahdollista estää sinua pysyvästi rekisteröitymästä sinne eri sähköpostilla, eikä kasino ole vastuussa siitä, jos teet niin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick