Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut yli 1 800 puntaa ja läpäissyt tarkastuksen, mutta hänen vetäytymisensä hylättiin toistuvasti teknisen ongelman vuoksi. Pelaaja vahvisti, että heidän tilinsä oli täysin varmistettu, eikä siihen liittynyt bonuksia. Useista yrityksistä ja tarvittavien tietojen antamisesta huolimatta hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut, mikä keskeytti jatkotutkimuksen.
Olen voittanut yli 1 800 puntaa ja olen läpäissyt vahvistusvaiheen, mutta kerta toisensa jälkeen kotiutukseni hylätään teknisen ongelman vuoksi
huijausyritys
Rakas Loolou,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
tilini oli täysin vahvistettu, ja olen osoittanut sähköpostin vahvistuksen vahvistamiseksi
bonusta ei hyväksytty tai syötetty, joten tässä ei ole rajoituksia
Saan jatkuvasti sähköposteja, joissa sanotaan, että se on tekninen ongelma, olen kysynyt, voisinko käyttää toista nostotapaa, mutta he vain välttävät kysymyksen, sillä arvosteluista, jotka toivoisin lukeneeni ensin, se tapahtuu muille ihmisille
Hei Loolou,
Kiitos.
Hei anteeksi, yrittänyt yli 10 päivää
Paljon kiitoksia, Loolou, kun annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas Loolou,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Minulla on kuitenkin vaikeuksia avata tämän kasinon verkkosivustoa. Voisitko jakaa linkin, jolla käytit sitä, kiitos?
Kaikki rakkaat,
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska Loolou on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Ilman Loolou-yhteistyötä emme voi jatkaa tutkintaa tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
