Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska hänen pyyntönsä on edelleen käsittelemätön, eikä hän ole päässyt tavoittamaan asiakastukeen chatin tai sähköpostin kautta viimeisten kolmen päivän aikana.
Automaattinen käännös:
Bankonbet Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 230 €
Bankonbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 14h 12m 10s
Yhteenveto tapauksesta
eilen
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hyvä tiimi,
Olen nyt muutaman päivän yrittänyt nostaa rahaa. Pyyntöäni ei ole käsitelty, eikä chat ole toiminut viimeisten kolmen päivän aikana, minkä vuoksi henkilökunnan tavoittaminen on mahdotonta. En myöskään saa vastauksia sähköpostiin. Toivon todella, että voit auttaa tämän ongelman välittämisessä. Ystävällisin terveisin,
PS: Liitteenä on todiste pyynnöstäni sekä virhekoodi, joka näkyy, kun yrität avata keskustelua ("Zendesk ei ole käytettävissä").
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Hyvä ballermanntoni,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
- Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa?
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Kristina on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
