Espanjalainen pelaaja on yrittänyt nostaa varoja useita kertoja käyttämällä aktiivista MasterCard-korttiaan, mutta kasinolla on edelleen ongelmia.
Hei! Olen pyytänyt hyvitystä noin 5 kertaa, aina näyttää olevan ongelmia tai niin he väittävät. Kortti on aktiivinen (MasterCard), sama jolla talletin. He käskevät minun vaihtaa menetelmän Iban-tiliksi, yritän. Se ei ole mahdollista, ellet tee talletusta sillä. Yritän uudelleen, se ei ole mahdollista. Se on loputon kierre... Jos kortti on aktiivinen ja maksu suoritetaan kasinolla, hyvityksessä ei pitäisi olla ongelmaa.
Hyvä EXITO1316,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei! Tili on vahvistettu, he pyysivät minua syöttämään pankkitilin, joten yritin, mutta se kertoo minulle, että minun on ensin tehtävä talletus suihkutilillä. Yritän tehdä sen, mutta se on mahdotonta. Koskaan muulloin he eivät ole antaneet minulle selityksiä, kun kotiuduin. Haluan vain saada takaisin investoidut rahat ja palkinnon. Terveisiä
Voitko ystävällisesti selventää syytä, miksi et voi tehdä uutta talletusta suositellulla maksutavalla? Johtuuko siitä, että maksutapa ei ole hyväksyttyjen luettelossa?
Jos haluat jakaa asiaankuuluvaa viestintää tai tukea, sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Hei! Maksutapa on listalla. Se on Mastercard. Maksoin ja pyysin hyvitystä sen mukana, mutta he aina peruuttavat sen. Jos yritän tehdä talletuksen pankkitilillä (Iban), en voi ja se tulee aina ulos, mutta tuntuu ja he peruuttavat minut, joten jotta voin nostaa varat tililtä, minun on ensin tehtävä talletus, joka on mahdotonta. Yhteensä he eivät tee hyvitystä kortilla, enkä voi käyttää pankkitiliä, koska he neuvovat minua tukena. Muuten, täysin koneellisia viestejä, jotka eivät tarjoa ratkaisua kysymyksiin. Kaikki on ilkeää
Paljon kiitoksia, EXITO1316, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos EXITO1316, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Bankonbet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaaja ei voi vetäytyä ja mitä voimme tehdä auttaaksemme häntä saamaan hyvityksen.
Kiitos!
Hyvä asiakas,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä.
Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin, jossa pyydetään pankkitietojasi. Anna meille yksityiskohdat vastaamalla sähköpostiin.
Heti kun annat meille pankkitiedot, välitämme ne talousosastollemme, jotta voimme tehdä manuaalisen noston puolestasi.
Lisäksi pahoittelemme syvästi aiheutunutta vaivaa. Kiitos ymmärryksestä!
Ystävällisin terveisin,
Bankonbet
Hyvä asiakas,
Lähetämme sinulle ystävällisen muistutuksen ja pyydämme antamaan pankkitietosi, joita pyydettiin sähköpostitse, jotta voit jatkaa manuaalista nostoa.
Ystävällisin terveisin,
Bankonbet
Kiitos,
Tarkistan sähköpostit ja lähetän.
sydämellinen tervehdys
Hyvä asiakas,
Haluamme ilmoittaa, että nostuksesi on maksettu onnistuneesti.
Kiitos yhteistyöstäsi!
Tämän perusteella oletamme, että tapaus on ratkaistu.
Ystävällisin terveisin,
Bankonbet
Hyvä Bankonbet Casino Team, Kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes EXITO1316 vahvistaa, että heidän peruutuksensa on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.