Intialainen pelaaja kohtasi nostoongelmia, kun hän pyysi 2678 INR Babu88 Casinolta seitsemän viikkoa sitten. Kasino väitti, että nostoa tarkasteltiin epäilyttävän toiminnan varalta, vaikka pelaaja ilmoitti, ettei tällaisia toimintoja ollut pelin aikana. Äskettäin pelaaja sai tietää, että heidän tilinsä oli jäädytetty saman syytteen perusteella. Ongelma ratkesi, ja pelaaja sai voittonsa onnistuneesti, kun reklamaatiotiimi helpotti yhteydenpitoa kasinon kanssa.
Käyttäjätunnus - surabhi527
Olen luonut tilin babu88 casinolle
Talletan rahaa ja pelaan tavallisia pelejä
Nostan tililtäni 2678 rs pankkitilillä 12.8.2024
Seuraavana päivänä huomasin, että kauppa oli vielä kesken tuolloin
Kysyin chatissa, että ur withrowal on kuulemma tarkistettavana epäilyttävän toiminnan varalta, mutta en pelannut kuten mitään epäilyttävää toimintaa
He tarkastelevat peliäni
Monen ajan jälkeen juttelen heidän kanssaan, mutta joka kerta, kun hän sanoi, että poistamistasi tarkistetaan epäilyttävän toiminnan takia
Monen päivän jälkeen menen tänään taas chattiin peruutukseni takia, mutta tällä kertaa palveluntarjoaja keskeytti tilini epäilyttävän toiminnan takia, mutta en tehnyt mitään epäilyttävää toimintaa pelin aikana
Pls auta minua
Pelaan tavallisia pelejä ja voitan rahaa, mutta kasino ei halunnut antaa rahaa käyttäjille
He käyvät touhua käyttäjien kanssa
Rahulop,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää mitä pelejä pelasit? Chat-tuki selitti sinulle, että tilisi on jäädytetty epäilyttävän "vedonlyöntitoiminnan" vuoksi. Oletko laittanut urheiluvetoja?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ei, en ole laittanut urheiluvetoa
He tekevät jokaisen käyttäjän kanssa näinä päivinä
Heitä petetään jokaista
Pelaan vain normaaleja vetoja
Auta minua ystävällisesti ja ota yhteyttä babu88-kasinotiimiin ratkaisemaan tämä
Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, minun on kerättävä sinulta lisätietoja.
Voisitko täsmentää, mitä pelejä pelasit kasinolla ollessasi?
Keräsitkö voittosi lisäksi aktiivisella bonuksella pelatessasi vai pelasitko ilman bonuksia tuolloin?
Kiitos yhteistyöstä. Odotan vastaustasi.
Siinä ei ole aktiivista bonusta
Pelaan vain live-kasinoa ja aviator-pelejä
Paljon kiitoksia, Rahulop, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Rahulop ,
Olen Kubo, ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua BABU88 Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä BABU88 Casino ,
Voisitko antaa kattavan selvityksen tästä tapauksesta, mukaan lukien syyt pelaajan tilin sulkemiseen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Kubo
Näyttää siltä, että tämä on käynnistänyt turvaominaisuuden, koska tili on ollut epäaktiivinen jonkin aikaa ennen viimeisintä nostoa. Olemme eskaloineet tätä ja yrittäneet ottaa yhteyttä pelaajaan, mutta hän ei ole vastannut meille. Voitko lähettää meille pm hänen viimeisimmän puhelinnumeronsa?
Kiitos
Hyvä Rahulop ,
Voisitko ystävällisesti jakaa viimeisimmän puhelinnumerosi, jotta kasinon edustajat voivat tavoittaa sinut suoraan? Voit antaa numerosi tässä viestiketjussa, jossa se näkyy vain kasinon edustajille, sinulle ja tiimillemme.
Kiitos yhteistyöstä.
Hei neiti Kubo
Ensin minun täytyy kiittää sinua
Sulje tämä valitus ikuisiksi ajoiksi
Sain hyvitykseni tililleni ja myös nosto vastaanotin tililleni onnistuneesti
Hyvä Rahulop ,
Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen järjestelmäämme ratkaistuksi .
Kiitos yhteistyöstäsi! Jos kohtaat muita ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme sinua!
Toivomme, että kokemuksesi palveluistamme oli positiivinen. Vaikka emme veloita maksuja tai hyväksy vinkkejä, palautteesi on meille erittäin tärkeää. Olisimme erittäin kiitollisia, jos voisit jakaa ajatuksesiTrustpilotissa (linkki tähän) .
Rehellinen arviointi sekä mahdolliset ehdotukset valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat erittäin arvokkaita. Näkemyksesi voi auttaa muita, joilla saattaa olla samanlaisia ongelmia.
Kiitos jo etukäteen tuesta, joka autat meitä parantamaan palveluitamme!
Ystävällisin terveisin
Kubo
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
