Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt 9 000 euron kotiutusta, joka oli jaettu kolmeen erilliseen 3 000 euron pyyntöön. Ensimmäinen pyyntö on ollut käsittelyssä 31.1.2024 lähtien. Pelaaja oli ollut huolissaan viivästyksestä ja tilinsä tilasta. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu onnistuneesti, kun pelaaja sai rahansa.
Hei, nimeni on Vasile Eusebiu Cirstean ja olen ollut rekisteröityneenä b7casino.com-sivustolle 6. marraskuuta 2023 lähtien. Teen noin 9 onnistunutta kotiutusta.
Nyt kun minulla on 3 nostopyyntöä yhteensä 9000 euron arvosta, he sulkivat tilini eivätkä tienneet mitään hyvityksistäni. Jos täällä on joku, joka voi auttaa minua, niin arvostan.
Puhuin tukichatin kautta ja he sanoivat, että autat niin pian kuin mahdollista. Mutta aikarajaa ei ole.
Outoa kun voitat 9000 euroa, he sulkivat tilin. Ennen voittoa häviän paljon, eikä kukaan tee valittamista. Nyt kun voitan, he kieltäytyivät maksamasta minulle.
Kristina, vaikka tilini olisi poistettu käytöstä, saanko witdraw'n?
Minulla on 3 vireillä olevaa pyyntöä, joiden yhteismäärä on 9 000 euroa. jokainen pyyntö on 3 000 euroa.
Ensimmäinen pyyntö on istunut 31.01.2024- 12:15.
Hyvää iltaa ongelma ratkaistu, saan tänään rahaa.
Hyvä Seb09,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
