Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Havaittiin, että valituksen oli tehnyt kolmas osapuoli pelaajan puolesta. Olimme ilmoittaneet kolmannelle osapuolelle, että emme voineet jatkaa valituksen käsittelyä ja neuvoneet varsinaista pelaajaa tekemään virallisen valituksen itse. Tämän vuoksi valitus hylättiin.
Pelattiin noin 25. sijalla yli 600 - 700 euroa. Onneksi oli vielä 450 jäljellä, joten silti tappiota, mutta vetäytyi. Vahvistus vaadittiin luonnollisesti ja tein sen, joten tilini on vahvistettu. 1. joulukuuta 11:18 tein 450 euron kotiutuksen. Hyväksyntä kestää 24 tuntia. 2 päivää myöhemmin ei vieläkään mitään ja he sanoivat, että rahasi saapuvat pian. Nyt on 12 päivää myöhemmin eikä mikään ole muuttunut. Chatissa he sanoivat, että pidossa oleva maksu maksetaan pian. Kuulen sen 2 viikkoa peräkkäin.
Se on btw tyttöystävälleni, mutta autan häntä.
Oi, melkein unohdin, että he ilmoittivat maksutiimilleen yli 8 kertaa jo 2 viikossa.
Kiitos vastauksestasi, G1994. Ymmärsinkö oikein, että tätä valitusta ei ole tehnyt henkilö, jolla on näitä ongelmia?
Olen pahoillani, mutta emme voi käsitellä tätä valitusta kolmannen osapuolen kanssa. Pyydä tyttöystävääsi tekemään virallinen valitus omasta puolestaan ja hänen nimissään, niin yritämme auttaa mahdollisimman pian.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
