KotiValituksetB7 Casino - Alankomaalainen pelaaja kohtaa kotiutusongelmia ja tilin sulkemisen.

B7 Casino - Alankomaalainen pelaaja kohtaa kotiutusongelmia ja tilin sulkemisen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

B7 Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 29.3.2024 | Ratkaistu : 3.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja oli kohdannut nostoongelmia b7 Casinolla huolimatta siitä, että hänellä oli täysin varmennettu tili 23. maaliskuuta lähtien. Kasino oli sulkenut pelaajan tilin ilman selitystä ja ilmoitti, että Alankomaiden asukkaita ei hyväksytty aiemmista onnistuneista talletuksista ja pienemmistä nostoista huolimatta. Pelaaja oli kommunikoinut kasinon kanssa chatin kautta ja tehnyt valituksia, mutta oli saanut vain yhden vastauksen. Ongelma kuitenkin ratkesi lopulta ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa rahansa. Merkitsimme valituksen myöhemmin "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, nimeni on Ania ja asun Alankomaissa. Seikkailuni b7-kasinon kanssa alkoi lokakuussa 2023. Ensin rekisteröinti, jossa kerrotaan asuinmaani, täydellinen osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Hollannin tilinumerosi lähettäminen. Kaikki on hyvin. Muutama voitto siirretään tililleni ilman ongelmia. Sitten pankkitilin vaihto ja useiden maksujen suorittaminen pelaajan tilille ilman ongelmia 23. maaliskuuta asti. Maaliskuun 23. - 25. maaliskuuta voitot olivat 2 000 euroa ja pyyntö nostaa varoja pelaajan tililtä ja tästä ongelma alkaa - he pyytävät pankkitiliotteen. Tietenkin lähetän sen luottavaisin mielin, että voitan. Nostan kaiken tavalliseen tapaan, mutta rahani eivät katoa, siellä on seteli, tarkistamme sen. Otan yhteyttä chattiin, mutta valitettavasti kukaan ei voi kertoa minulle millaista valvontaa, odota vain, rahasi ovat menneet oikealle osastolle ja niitä tarkistetaan. 2 päivän kuluttua kirjoitan chattiin mitä rahoilleni tapahtuu ja minulle ilmoitetaan, että tilini on suljettu, mutta minun ei pitäisi olla huolissani, koska jos he ratkaisevat ongelmani, rahani palautetaan. Joten teen valituksen casino b7:lle ja kuulen saman, odota, mutta kukaan ei voi vastata, kuinka kauan minun pitäisi odottaa. Kun kirjoitan uudelleen chattiin, minulle kerrotaan, että pelaajia Hollannista ei hyväksytä kasinolle, mutta kerron, että rekisteröinnin yhteydessä annoin osoitteeni, asuinmaani ja numeroni. puhelin ja pankkitili. Olen yhteydessä Sle Casinoon, mutta valitettavasti minulla ei ole pääsyä tililleni tai päivittää tapaukseni vaihetta. Auttakaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei zakrzesie,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi B7 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Luulen, että tilini vahvistettiin kokonaan 23. maaliskuuta, koska silloin lähetin heille tiliotteeni, minulla taitaa olla jopa kuvakaappaus, koska oletin, että he voisivat estää tilini. Olen yhteydessä casino b7:ään vain chatin kautta teknisen tukihenkilöstön kanssa. Kirjoitin valituksen kasinolle ja sain vastauksen kerran. Kun tilini estettiin ja lähetin toisen valituksen, en kuitenkaan saanut vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on rahani kiinni, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas zakrzesie,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista