Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä yli kaksi viikkoa sitten. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan tili varmistettiin äskettäin ja että kotiutusta käsitellään. Lyhyen ajan kuluttua pelaaja sai maksunsa ja ongelma ratkesi.
Käytin bittikolikkoa talletukseeni en hyväksynyt bonuksia, voitan 420,00 ja pyydän kotiuttamaan voittoni, koska käytin bittikolikkoa, eikä sen pitäisi kestää 18 päivää. Asiakaspalvelu sanoi auttavan ja he tekivät vain peruutuksen ja laitoin voitot takaisin saldolleni, joten nostin uudestaan ja aika alkoi taas. Tänään kerron heille ja he vain muistuttavat minua siellä olevista ehdoista, joten mitä odotan vielä pidempään? Pyysin lisenssinumeroa, mutta ei vastausta, en ole varma, että sellainen on olemassa ja näyttää siltä, että minua on huijattu kuukausien ajan. Vältä välttää tätä kasinoa, niin saat selville, että se on väärennös, kun pyydät voittosi kokonaishuijausta
Hyvä muistio1980909,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko ystävällisesti neuvoa, oliko tämä ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
he peruuttivat ensimmäisen kotiutukseni, mikä sai ajan alkamaan alusta, syynä oli se, että minun oli tarkistettava, mutta katsoin sähköpostejani ja se huolehdittiin ensimmäisenä pelipäivänäni, joten olin jo varmistunut, mikä on odotusaika.
Paljon kiitoksia, memo1980909, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei muistio1980909,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Avantgarde Casinon osallistumaan keskusteluun ja auttamaan tämän valituksen ratkaisemisessa.
Hyvä Avantgarde Casino,
Voisitteko kertoa päivityksen pelaajan maksun tilasta?
Jos minun on lähetettävä saamani sähköpostit, aloitan siitä, milloin ne todella vahvistettiin, mikä oli tammikuun lopulla helmikuun alussa.
Voiko joku kertoa minulle, mikä on keskimääräinen maksuaika, kun pelaamiseen käytetään bittikolikkoa? Miten on mahdollista, että jotkut kasinot maksavat niin nopeasti ja toiset näyttävät ostavan aikaa vetojen kattamiseen? Eikö kotiutuksen saamiseen pitäisi olla vähimmäisaikaraja, kun bittikolikkoa käytettäessä ei ole pankkia, jonka kanssa asioisit. Tarkoitan, kenen kanssa menettelet? Onko bittikolikko sama kuin pankki? Onko se sama? Idk saumat ovat melko yksinkertaisia minulle, vain lähetä lompakkotapahtuma valmis. Varmista vain, että olen täysi-ikäinen, eikö niin? Saatan olla väärässä, mutta eikö osa bitcoinin vetovoimasta ole nimettömyyttä? Jos on, kuinka varmistat sen? Onko olemassa laaja taustatarkastus, joka kestää 5–18 päivää, anteeksi arkipäiviä? Minulla on henkilökohtaisesti taustatarkistus joka vuosi, ja yleensä saan tulokset, kuten sanoisin, päivässä tai kahdessa. Lukemalla, kuinka muut kasinot maksavat kolikoita, pitäisi ainakin selittää, kuinka voit maksaa niin paljon nopeammin
toinen näyttää lailliselta ja toinen siltä, että he tarvitsevat enemmän aikaa vedonlyöntiin, ja jos on, pitäisikö heidän sanoa se liikkeeltä lähtien?
Hei,
Asiakkaan tili varmistettiin täysin muutama päivä sitten. (kestää yleensä 48 tunnin kuluessa siitä, kun olemme saaneet kaikki tarvitsemamme tiedot)
Nostoa on myös käsitelty muutaman päivän, joten suosittelemme, että asia ratkaistaan suoraan tilivastaavan kanssa, ei täällä, sekä suosittelemme lukemaan käyttöehdot.
Parhain terveisin,
Avantgarden tuki
Haluaako kukaan nähdä vahvistukseni, joka hyväksyttiin 3. helmikuuta? Jos he olivat niin varmoja siitä, kun varmistin, miksi he pyysivät minua vahvistamaan uudelleen vain kaksi päivää sitten? Haluaako kukaan nähdä?
entä jos tekisimme tämän siitä, miksi te olette ainoita, jotka saavat teidät odottamaan niin kauan pientä kolikkotapahtumaa, eikö se tuhoa bittikolikon käytön tarkoitusta, miksi tarjota sitä, jos sillä ei ole merkitystä
Hei muistio1980909,
Kasino on ilmoittanut, että tilisi on vahvistettu ja kotiutustasi käsitellään, joten olen varma, että on vain ajan kysymys, milloin saat maksun.
Oletko puhunut tilivastaavan kanssa kasinon ilmoittamalla tavalla?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Kyllä, hän vakuutti minulle, että se olisi nopea, mutta se ei ole. Kysymyksiin ei koskaan vastata kuten bitcoin-kysymykseen, mikä olisi kannustin pelata bitcoineilla? Miksi tarjota kyseistä maksutapaa? Mitä kasinon on tehtävä maksaakseen bitcoineja? Ja miksi se eroaa muista kasinoista, ei vähän, vaan paljon, useimmat eivät kaikki nämä kasinot maksa samana päivänä, ellei jopa tunnissa, ja se vain lisää epäilyä siitä, että tämä kasino ei voi kattaa tai sen on vaikea kattaa. sen vetoja. LOPUN LÄHETYKSEN, ETTÄ TÄMÄ KASINO EI VOI MAKSAA, JOS HE VOIVAT NIIN SAATTAA VETOA, ETTÄ he EIVÄT VOI MAKSUTA PÄIVÄN LOPPUUN mennessä oikea kasino voisi
Hyvä muistio1980909,
Onko maksussasi tapahtunut kehitystä? Ole hyvä ja kerro tilanteesta.
Hyvä muistio1980909,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu ja että olet saanut maksun. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
