Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi kotiutusta huhtikuussa, mutta sitä ei ole käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Pyydetty nostoa 14. huhtikuuta 2022. Henkilöllisyys varmistettiin vihdoin 10. toukokuuta 2022. 7. kesäkuuta ei vastausta ei yhteyttä ja tietysti online-chat kertoo minulle, että he ilmoittavat tilivastaavalle, joka ei vastaa. Heidän ehdot ja ehdot sisältävät 5–18 arkipäivää. Olen nyt kaksinkertainen.......
Rakas Charles,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Charles,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Mahtavia uutisia, Charles. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.