Ranskalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Lukuisten raporttien jälkeen hän ei anna minun nostaa 140 euron voittoja millään tavalla. Vaikka otin yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa, en ole saanut mitään summaa tai tukea.
Hyvä domynus07,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, useiden kotiutusyritysten jälkeen saan tavanomaisen sähköpostin automaattiselta järjestelmältä, jossa kerrotaan, että maksutapa on virheellinen, ja laita uusi. Live-chatissa amunran kanssa he kertoivat minulle useita kertoja, että kotiutusjärjestelmän on oltava sama kuin talletusjärjestelmän. Liitän sähköpostiin kuvakaappauksen. Ensimmäinen kotiutus, jonka yritin tehdä, oli 10 euroa, ja jos se onnistui, pyysin loput 130 euroa.
Kiitos, domynus07, päivityksestä. Olen iloinen kuullessani, että olet saanut ainakin pienen osan voitoistasi. Voisitko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt tallettaessasi varoja tilillesi? koska tilisi on jo vahvistettu?