Brasilialainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Olen yrittänyt kaikkia mahdollisia tapoja tehdä kotiutusta, mutta he eivät salli... Olen jo lähettänyt sähköpostia tukeen... talletuksella ei ollut ongelmia. pyyntö... todellinen huijaus
Hyvä ta188215,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että olet kokeillut useita nostomenetelmiä, mutta mikään niistä ei toiminut?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Se oli niin vitsi, että päätin poistaa tilini... mieluummin menetän voittavani kuin päänsärkyä 75 realin takia... menetin talletukseni, mutta lopulta... Toivottavasti et tee niin. sama seuraaville asiakkaillesi, mitä he tekivät minulle... koska tiedän, että se olisi paljon hölmöä muille
Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.