Itävallasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi nostoongelmia Amerio Casinolla, jonka kerrottiin välttäneen voittojensa maksamisen. Hänellä oli videoita voitostaan ja chat-lokit väitteensä tueksi. Valitusryhmä pidensi viestintäaikaa, jotta hän voisi vastata, mutta koska hän ei vastannut tiedusteluihin, tutkimusta ei voitu edetä, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Hei, kuten mieheni jo kertoi sinulle, tämä koskee Amerio Casinoa, joka tekee kaikkensa välttääkseen maksuja. Minulla on videoita voitosta ja kaikki chat-lokit, jos tarvitset jotain. Pyydän ystävällisesti tukeasi.
Rakas Yeliz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
