Brasilialainen pelaaja oli tyytymätön kasinon VIP-bonusehtoihin. Hän korosti tarvetta käyttää oikean rahan saldoa bonuksen kierrättämiseksi. Pyysimme lisätietoja ongelman tutkimiseksi, mutta pelaaja ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Olen todella tyytymätön tämän kasinon VIP-bonusehtoihin.
Bonus antaa 10 pyöräytystä R$ 500 kukin 35x kierrätysvaatimuksella. Koska pyöräytykset ovat arvoltaan niin korkeat, panostamani kokonaissumma on naurettava. Lisäksi rajoitat kotiutuksen vain 50 R$:aan, mikä vaikuttaa aivan liian alhaiselta panossummiin verrattuna.
Et myöskään anna meidän käyttää bonusrahaa vedonlyöntiin, vaan vain oikeaa rahaa. Tämä tarkoittaa, että menetän 2% jokaisesta panoksesta oikealla rahalla ilman suoraa palautusta, koska kaikki voitot menevät bonustilille. Tällä hetkellä minulla on 2956 R$ bonuksia, mikä tarkoittaa, että minun täytyy panostaa yli 100 000 R$. Nostaakseni 50 R$, minun pitäisi hävitä noin 2 000 R$ (koska 2 % oikeaa rahaa vetoa kohden).
Mielestäni nämä säännöt ovat todella epäoikeudenmukaisia eivätkä läpinäkyviä.
Lähetän joitain kuvakaappauksia ja tekstin viimeisestä tukiyrityksestä.
En odottanut mitään, koska hoitaja ei tavallaan välittänyt liikaa.
Hyvä Robertafreitas90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Amerio Casinosta.
Tarkistin nettisivut ja bonuksen säännöt
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Olen tallettanut aiemmin, mutta en onnistunut saavuttamaan kierrätystä. Sitten sain tämän uuden bonuksen ja liiallisen panosarvon.
kun valitan, he vain sanovat "sellaiset säännöt".
Ymmärrän turhautumisesi, tarkistin bonuksen säännöt ja ne eivät vaikuta erityisen oikeudenmukaisilta.
Ennen kuin jatkat, Useat yksityiskohdat ovat tärkeitä, ja haluaisin kysyä sinulta niistä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
