Japanilaiselta pelaajalta on evätty useita nostopyyntöjä, vaikka hän on aiemmin suorittanut KYC:n ja vastaanottanut onnistuneesti kotiutuksia. Kasino ei pysty antamaan syytä tälle kieltäytymiselle.
Automaattinen käännös:
Alphabook Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on evätty useita kertoja.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 000 $
Alphabook Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.6
Kasinon Alphabook Casino turvallisuusluokitus on 6,6, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kotiutuspyyntöni on evätty useaan otteeseen, ja kun kysyn asiasta, yritys on minulle vieras, koska he eivät tiedä miksi.
KYC on saatu päätökseen ja useita nostoja on tehty aiemmin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas andandjonnyx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Alphabook Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen ja mikä oli kasinon suositus sinulle, jotta voit kotiuttaa voittosi?
- Mitä maksutapaa olet käyttänyt aiemmin?
- Kertyivätkö voittosi kasinobonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Viimeksi otin häneen yhteyttä viikko sitten. En ole kuullut heistä sen jälkeen.
Kasino ei tiedä, miksi nosto evätään.
Talletukset ja kotiutukset tehtiin vain virtuaalivaluutalla.
Bonus käytetty. En ole kuitenkaan rikkonut mitään pelien, kierrätysrajojen jne. ehtoja.
Olen jo käyttänyt samaa bonusta aiemmin ja tehnyt kotiutuksia.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, andandjonnyx, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei siellä,
Kiitos andandjonnyx, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Alphabook Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme kysyä, miksi pelaajan kotiutukset hylätään ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Voin vahvistaa, että voit nyt jatkaa kotiutustasi ilman ongelmia. Edellinen hylkääminen tapahtui, koska pyysimme toisen maksutavan käyttöä tilapäisen teknisen ongelman vuoksi. Ole hyvä ja jatka kotiutustasi, niin käsittelemme sen mielellämme välittömästi! Lisäksi olemme hyvittäneet 50 ilmaispyöräytystä, anteeksi häiriötä. Kiitos, ja pahoittelemme vilpittömästi mahdollisesti kokemaasi vaivaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Alphabook Casinon edustajan päivityksestä.
Hyvä andandjonnyx , pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetin toisen peruutuspyynnön.
Otan sinuun yhteyttä heti kun rahat on saatu.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Peruuttaminen evättiin edelleen.
Tuo on tarpeeksi.
En halua enää epäonnistuneita nostopyyntöjä.
Siirrä saldo osoitteeni,
Tyhjennä tilini saldo siellä.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä @andandjonnyx, odotamme innolla nostopyyntöäsi ja olemme valmiita käsittelemään sen välittömästi. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja kiitos ymmärryksestäsi. Pyydä kotiutustasi aina, kun olet valmis.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetän nostopyynnön klo 2.00 14. päivänä sen jälkeen, kun minulta on evätty useita kertoja?
Kasinosi ei edes ymmärrä, että käyttäjä lähettää nostopyynnön?
Vitsailetko?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Nosto suoritettiin onnistuneesti.
Vilpittömät kiitokseni Casino Gurulle ja kasinon edustajalle.
Rukoilen, ettei tällainen vaiva toistu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas andandjonnyx,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
