KotiValituksetAfun Casino - Pelaajan tili on suljettu bonuksen lunastuksen jälkeen.
Afun Casino - Pelaajan tili on suljettu bonuksen lunastuksen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Määrä:
Mex$300
Afun Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from Mexico faces account closure by the casino, which claims it is due to inappropriate gaming despite only using free spins. The account was blocked after redeeming a referral bonus of 300 MX, and the player believes this is a common issue for others as well.
Kasino sulkee meksikolaisen pelaajan tilin, mikä väittää sen johtuvan sopimattomasta pelaamisesta, vaikka hän käytti vain ilmaispyöräytyksiä. Tili estettiin 300 MX:n viittausbonuksen lunastamisen jälkeen, ja pelaaja uskoo, että tämä on yleinen ongelma myös muille.
Kasino väittää sulkeneensa tilini sopimattoman pelaamisen takia, vaikka pelasin vain muutamilla heidän tarjoamillaan ilmaiskierroksilla. He eivät kuitenkaan estäneet tiliäni ennen kuin lunastin 300 MX:n suositusbonuksen. Kun yritin nostaa sen, he estivät tilini. Olen oppinut suositusryhmistä, että ne estävät melkein kaikki, jotka lunastavat tämän suosittelubonuksen. Voisitteko auttaa minua avaamaan kasinotilini, jotta he kunnioittavat tarjoamiaan tarjouksia?
The casino claims they closed my account due to inappropriate gaming, even though I only played with some free spins they provided. However, they did not block my account until I redeemed a referral bonus of 300 MX. When I attempted to withdraw it, they blocked my account. I've learned from referral groups that they block almost everyone who redeems that referral bonus. Could you help me unlock my casino account so they honor the promotions they offer?
El casino menciona que cerró mi cuenta por juego inapropiado cuando yo no he jugado en el casino más que unos giros gratis que ellos mismos me dieron, pero no la bloquearon si no hasta que desbloquee un bono por referir de 300 mx e intente retirarlo ahí hicieron el bloqueo de mi cuenta y se por grupos de referidos que bloquean a casi todos los que desbloquean ese bono por referir, podrían ayudarme a desbloquear mi cuenta de casino, para que cumplan con las promociones que ofrecen
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Täytitkö suositusbonuksen kierrätysvaatimukset?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa suljettuun tiliin liittyen? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Dear angelescar16,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Did you fulfill the wagering requirements of the referral bonus?
Could you please share your communication with the casino regarding the closed account? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Hei, kyllä, suoritin koko viittaushaasteen ja ne olivat jo ilmaisia ja vapauttaa $300mx ja tilini oli jo vahvistettu, vain että kun painan nostopainiketta, kasino sulki tilini nopeasti, mikä outoa on, että se tekee samoin monet, jotka onnistuvat avaamaan tämän viittausbonuksen, ja mikä vielä pahempaa, he kertoivat minulle chatissaan, että voisin luoda toisen tilin muilla tiedoilla. Oletetaan, että jos joku on rikkonut ehtoja, vähintä mitä haluat on, että hän rekisteröityy uudelleen kasinollesi. Outoa, nyt lataan kuvakaappaukset kasinon live-chat-palveluun.
Hi, yes I completed the entire referral challenge and they were already free and to release the $300mx and my account was already verified, only that when I hit withdraw the casino quickly closed my account, what is strange is that it does the same to many who manage to unlock that referral bonus and even worse, they told me in their chat that I could create another account with other data. It is assumed that if someone has violated the terms and conditions, the least you want is for them to re-register at your casino. It's strange, now I upload the screenshots with the casino's live chat service.
Hola si cumplí todo el reto de referencias y ya estaban libres y para liberar los $300mx y mi cuenta ya estaban verificada, sólo que cuando le di retirar el casino rápido cerró mi cuenta lo que es raro es que lo mismo le hace a muchos que logran desbloquear ese bono de referidos y peor aún ellos me dijeron en su chat que podía crear otra cuenta con otros datos. Se supone que si alguien a violado los términos y condiciones lo menos que quieres es que se vuelva a reinscribir en su casino. Está raro, ahora subo las capturas con el servicio de chat en vivo de él casino