Chilen pelaajalla on vaikeuksia nostaa rahaa kasinolta, koska hän on odottanut talletusta viikon. Vaikka vaaditut asiakirjat on ladattu useita kertoja, ne on hyväksytty ja hylätty epäjohdonmukaisesti, mikä on aiheuttanut lisäviivästyksiä.
Olen odottanut talletustani viikon, ja kasino pyytää asiakirjoja, jotka olen ladannut jo noin 10 kertaa. Kerran he hyväksyivät ne, mutta sitten ne näyttivät jälleen hylätyiltä. Olen lähettänyt kaiken, mitä he ovat pyytäneet, mutta talletuksella ei tapahdu mitään.
Hei espinozarivera.Ale,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 7Slots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hyvää huomenta, olen puhunut kasinon kanssa melkein joka päivä. Olen ladannut kaiken, mitä he ovat pyytäneet minulta. En tiedä mitä he hyväksyvät ja mitä eivät, koska ne eivät ole selkeitä. He asettivat monia esteitä vetäytymiselle. Tililläni sanotaan, että olen nopeuttanut nostoa. Olen kuitenkin odottanut päiviä, että he vahvistavat henkilöllisyyteni. Tein pyynnön 9. marraskuuta ja tähän mennessä olen ladannut jo noin 10 kertaa asiakirjoja, joissa sanotaan olevan epäselviä jne., vaikka olen ladannut kaiken mahdollisimman korkealaatuisena. Prosessi on erittäin uuvuttava ja numerot eivät toimi, vain asiakaspalvelu.
Hyvä espinozarivera.Ale,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Voisitteko ystävällisesti välittää vahvistusprosessia koskevan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Kiitos jo etukäteen ja odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Hyvä Nicolas, haluan kertoa, että 9. marraskuuta pyysin 11 000 000 cl nostoa. He pyysivät minua vahvistamaan tilin, johon lähetin kaikki minulta pyydetyt asiakirjat. 11. marraskuuta he ilmoittivat minulle, että tili on vahvistettu onnistuneesti. He eivät kuitenkaan tallettaneet mitään pyydetystä nostosta ja 19. päivänä sain toisen sähköpostin, että minun oli vahvistettava tili ja minun oli ladattava uudet asiakirjat, joihin olen ladannut kaiken, mitä he ovat pyytäneet minulta ja ne ovat olleet hylätty. Vaikuttaa siltä, että 7 Slot -kasino viivästytti maksua tai ei halunnut maksaa. Perjantaina 22. päivänä latasin asiakirjat uudelleen, eivätkä he ole vieläkään antaneet minulle vastausta eivätkä myöskään tallettaneet pyydettyä nostoa. Asiakaspalvelu antaa liitteenä olevista asiakirjoista näkyvän vastauksen, että sinun on odotettava tarkistusta. Odotan ja he hylkäävät minut uudestaan ja uudestaan, koska ne eivät ole luettavissa, mutta ne ovat kuitenkin enemmän kuin selkeät kuitissa. Tein talletuksen juoksutililtäni, joka on sama tili, jolla pyydän sen olevan. tehdä talletuksen, hän antaa melkein aina saman vastauksen kuin jos hän olisi robotti, tähän päivään mennessä olen edelleen vahvistuksen alla ja olen toimittanut todisteet sähköpostiin Toivon, että voit auttaa minua, koska kasino ei tarjoa minulle ratkaisuja, he vain kertovat minulle, että minun on odotettava uuden asiakirjan lataamista jne.
Kiitos espinozarivera.Ale kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Ok, odotan pyyntöjä, koska he vahvistivat tilini uudelleen ja puolen tunnin kuluttua näyttää siltä, että minun on vahvistettava itseni uudelleen.
Hei espinozarivera.Ale,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vahvistuksen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä 7Slots Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Kerro, mitä asiakirjoja pelaajalta pyydettiin ja miksi toimitetut asiakirjat hylättiin.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .
Ystävällisin terveisin
Natalia
Rakkaat kaikki,
Kiitos, että otit minut mukaan tähän keskusteluun.
Kuten olen tarkistanut, 2024-11-13 käyttäjälle lähetettiin lisäasiakirjapyyntö, koska hänen profiiliinsa lisättiin uusia maksutietoja. Meille on tärkeää tarkistaa kaikki tiedot petollisen toiminnan estämiseksi. Pyyntö koski kahta asiakirjaa pankkitilin omistajuuden vahvistamiseksi.
Tietojeni mukaan käyttäjä latasi tänään uusimman kuvakaappauksen, joka täytti kaikki vaatimukset. Näitä ovat asiakirjan valokuvamuokkaukset, näkyvä käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite.
Tässä vaiheessa tili on vahvistettu onnistuneesti.
Hyvä espinozarivera.Ale,
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin
7 Slots Casino
Nyt kun tili on vahvistettu, kuinka kauan minun pitäisi odottaa maksua?
Kiitos nopeasta vastauksestasi, 7Slots Casino. Voisitteko täsmentää pelaajan kotiutuspyynnön käsittelyajankohdan?
Rakkaat kaikki,
Kuten olen tarkistanut, saimme talousosastolta tiedon, että nostopyynnöt on luotava uudelleen jokaisen 100 000 CLP:n tapahtuman yhteydessä. Tämä oikaisu on tarpeen maksupalveluntarjoajan asettamien rajoitusten vuoksi. Huomaa, että lähetettävien pyyntöjen määrää ei ole rajoitettu.
Olemme sitoutuneet käsittelemään nostopyyntösi mahdollisimman nopeasti. Muista kuitenkin, että käsittelyaika voi kestää jopa 21 arkipäivää.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä meihin.
Ystävällisin terveisin,
7 slotin kasino
Miksi heillä on nopeutettuja nostoja käyttäviä tilejä, jos se ei ole todellista? En ymmärrä, kuinka he voivat kestää niin kauan maksun kanssa, se on liian pitkä.
Hyvä espinozarivera.Ale, voisitko kertoa päivityksen nostoistasi? Oletko jo lähettänyt nostopyynnöt? Onko sinulla vireillä olevia tai käsiteltyjä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
