Chilestä kotoisin olevan pelaajan kotiutusprosessi on viivästynyt 13. elokuuta lähtien, kun kasino syyttää siitä ulkoista palveluntarjoajaa. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
KUVAUS ONGELMA
Tein talletukseni takaisin 13. elokuuta kahdella eri tavalla. Sama vastaus kuin aina. Ulkoinen palveluntarjoaja viivästyy. Niin paljon, että palveluntarjoajan palvelun laatu on hirvittävän puutteellinen.
218/5000
YKSITYISKOHTAISET TIEDOT
Hyvä npuyolc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Se on ensimmäinen ja toinen vetäytyminen. En ollut aiemmin nostanut, kysyin, pitääkö minun lähettää asiakirjoja, he sanoivat ei, koska se oli vähän rahaa. Ja jos minulla on kertynyt tuloja bonuksella ja ilman, mutta ne bonukset on jo maksettu.
Nyt tyhjästä ja ilman lupaani he palauttivat varat melkein 7slots-tililleni. Ei tietoa, sähköpostiviestiä, selitystä ongelmasta jne.
Ymmärsinkö oikein, että kaikki nostoihin pyytämäsi varat palautettiin pelitilillesi? Oletko pyytänyt uutta nostoa?
Kyllä, nyt pyydän useita nostoja, suurin osa minimisummista, ja kaikilla mahdollisilla tavoilla, siirto, viisumi, bitcoin, ethereum jne. Ja tein myös nostopyynnön pankkisiirrolla 300 000 dollaria Chilen pesoa , koska he eivät ole koskaan pyytäneet minulta henkilöllisyyden vahvistustietoja. Joten odotan mitä tapahtuu, koska nyt on vasta maanantai...
Voisitko olla tarkempi nostopyyntöjesi suhteen? Kuinka monta kotiutusta olet pyytänyt? Milloin tarkalleen pyysit niitä? Onko kasino jo pyytänyt sinua lähettämään vahvistusasiakirjasi?