The player from Mississippi was unable to withdraw the advertised maximum amount of $777.00 after making a $10.00 deposit, despite having reached a total of $1,000. They considered this to be false advertising and felt frustrated about being unable to access their winnings. The Complaints Team was unable to investigate the issue further due to the player's lack of response to requests for additional information. As a result, the complaint was rejected.
Pelaaja Mississippistä ei pystynyt nostamaan mainostettua 777,00 dollarin maksimisummaa 10,00 dollarin talletuksen jälkeen, vaikka oli saavuttanut 1 000 dollarin kokonaissumman. He pitivät tätä vääränä mainontana ja olivat turhautuneita, koska he eivät voineet saada voittojaan. Valitustiimi ei voinut tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Mainoksessa lukee, että voit nostaa enintään 777,00 dollaria. Kun lopulta pääsin tuhanteen, yritin nostaa maksimisumman 777,00. Sitten se ponnahti ja sanoi, että minun on tehtävä mikä tahansa talletus, joten tein 10,00 talletuksen, eikä se silti salli minua. Se on väärä mainos koko päivän. Jatkaisin pelaamista, mutta en vain saadakseni minut huijatuksi voitoistani. Koska se olisi ensimmäinen kerta, kun avun peruuttaminen olisi tervetullutta.
On the advertisement it says you can cash out a max of $777.00 . After finally making it to a thousand I then tried to withdraw the max 777.00 .then it popped up saying I needed to make any amount deposit so I did a 10.00 deposit and it still will not let me .That's false advertisement all day long .I would keep playing but not just to be scammed out of my winnings. Being it would be the 1st time withdrawing any help would be appreciated .
Rakas OneonlyBrittany,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear oneonlybrittany,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Hyvää iltapäivää, OnelyBrittany
Yritin juuri löytää tiliäsi, mutta en löytänyt sitä. Voitko antaa minulle tililläsi olevan pelaajatunnuksen tai kuvakaappauksen? Emme koskaan pyydä lisätalletuksia varojen nostamiseksi, joten haluaisin löytää tilisi ja auttaa sinua mahdollisimman nopeasti sekä varmistaa, että olet rekisteröitynyt projektiimme.
Ystävällisin terveisin,
7 Slots Casino
Good afternoon, oneonlybrittany
I just tried to find your account, but couldn't do it. Could you give me the player ID listed in your account or provide me with a screenshot? We never request additional deposits to withdraw funds, so I would like to find your account and help you as quickly as possible, and also make sure that you are registered on our project.
Best regards,
7Slots Casino
Voi, minun virheeni, en huomannut henkilötodistusta. Valitettavasti en löytänyt projektissamme käyttäjää tällä tunnuksella. Haluan myös kiinnittää huomiosi siihen, että kasinomme tunnukset näyttävät erilaisilta, vain numerot, ei koskaan kirjaimet. Siksi pyydän sinua lähettämään kuvakaappauksen kasinon pääsivusta tai linkin verkkosivustolle
Ystävällisin terveisin,
7 Slots Casino
Oh, my mistake, I didn't notice the ID. Unfortunately, I could not find a user with this ID on our project. I also want to draw your attention to the fact that IDs in our casino look different, only numbers, never letters. Therefore, I ask you to send a screenshot of the casino’s main page or a link to the website
Best regards,
7Slots Casino
Kiitos kasinon edustajalle vastauksestasi.
Rakas OneonlyBrittany,
Voisitko jakaa kuvakaappauksia kasinon verkkosivustosta, jossa näkyy kasinollesi kirjautuminen? Varmista, että verkkosivusto näkyy kuvakaappauksessa.
Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä se tänne.
Thanks to the casino representative for your reply.
Dear oneonlybrittany,
Could you please share screenshots of the website of the casino showing your casino login? Make sure the website is visible on the screenshot.
Send the information to my email at tomas@casino.guru or post it here.
Dear oneonlybrittany,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
