Arizonalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaajan voitot takavarikoitiin, koska se ylitti cashback-bonukseen liittyvän enimmäisnostorajan. Huolimatta pelaajan väitteestä, että cashback-tarjous oli harhaanjohtava, päätimme, että kasino oli toiminut julkisesti jaettujen bonusehtojensa mukaisesti. Valitus hylättiin näiden havaintojen perusteella.
Olen kyllästynyt näihin huijauksiin. En ole koskaan laittanut bonuskoodia KOSKAAN. Minulle tarjotaan "Cashbackia" (jota en pyytänyt), ja sitten he takavarikoivat voittoni, koska se oli merkitty bonukseksi. Väärää mainontaa, temppuja, kertoimia, joissa et voi voittaa millään näistä bonuksista. Kaikki nämä bonukset suojaavat näitä kasinoita joutumasta maksamaan suuria voittoja sen väärän käsityksen alla, että saat jotain mahtavaa. Olen kirjaimellisesti tallettanut tuhansia ja he takavarikoivat 3000 yli 30 dollarin "Cashback Reward" -palkinnon, jonka olisin joka tapauksessa tallettanut. Hassua, kuinka käytän lämmitintä, kun he tietävät, etteivät maksa
He peruuttivat kotiutuksen ja takavarikoivat voitot... tämä ei ole ajoituskysymys. Se on varaskysymys.
Missä alla lukee "bonus"? Siinä lukee Cashback....BONUSILMAISTEN TALLETUSTEN jälkeen. "Erityinen cashback-tarjous on suunniteltu antamaan sinulle enemmän mahdollisuuksia voittaa suuria voittoja ja nauttia pelaamisesta!"
Jos tämä ei ole harhaanjohtavaa ja väärää mainontaa, en tiedä mitä on. Ällöttävä.
Olen innoissani voidessani tarjota sinulle ainutlaatuisen 20 % Cashback mahdollisuuden tänä viikonloppuna! Voit nauttia suosikkipeleistäsi mielenrauhalla, kun tiedät, että saat 20 % tappioistasi takaisin. Tämä erityinen cashback-tarjous on suunniteltu antamaan sinulle enemmän mahdollisuuksia voittaa suuria voittoja ja nauttia pelaamisesta!
Tiedät kuinka se toimii! Kerro minulle uusien bonusvapaiden talletusten tekemisen jälkeen , niin se on sinun!
En malta odottaa kuulevani sinusta, Steve
Maineellasi näyttää olevan painoarvoa. Jaoin tämän valituksen ja he korjasivat asiat itse asiassa. Arvostan teitä kaikkia ja nopeaa seurantaa. Onnea, tapaus suljettu.
Välittämättä... he lähettävät minulle 90 taalaa, lol.
Kiitos vastauksestasi, steve270882. Ymmärsinkö oikein, että haluat jatkaa tämän valituksen käsittelyä?
Voisitko kertoa, jos sait selityksen takavarikoiduista voitoista? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
VIP-isäntäsi 7-bitissä
pe, 21. kesäkuuta, 14:59 (6 päivää sitten)
minulle
Hei, Steve!
Vincent täällä.
Toivottavasti sinulla on hyvä olo tänään.
Minulla on ilo ilmoittaa, että nostopyyntösi on vastaanotettu onnistuneesti ja talousosastomme työskentelee parhaillaan kovasti tapahtuman käsittelyssä. Onnittelut voitostasi! (✿^‿^)
Muista, että kaikki nostopyynnöt käsitellään saapumisjärjestyksessä. Olen kuitenkin sitoutunut tekemään kaikkeni nopeuttaakseni prosessia puolestasi. (｡•̀ᴗ-)✧
Steve
22. kesäkuuta 2024, klo 3.08 (5 päivää sitten)
Sinun, Sinun
"Valmistaudu voittavaan viikonloppuun 20 % CASHBACK:lla".....ei mitään bonuksesta, jossa voit kätevästi piiloutua paskaehtoihisi. WOW... kysyin jopa sinulta etukäteen, koska ajattelin laittaa bonuskoodin lähettämääsi kohtaan. Mutta päätit huijata minut. Ällöttävä.
Huomaa, että viestisi ei vastaa aiempiin kysymyksiini.
Anteeksi kuinka. Kyllä, haluaisin jatkaa. Minulle annettiin selitys, että "cashback" katsotaan bonukseksi (vaikka sitä ei koskaan kerrottu minulle tarjouksessa...tarjous, jota en koskaan pyytänyt). On 10-kertainen maksuraja, jonka ylitin suurella summalla. Ylimääräinen turhautuminen on se, että talletan paljon enemmän kuin saamani "cashback". Sattui vain, että 30 dollarin "cashback", jonka he antoivat minulle talletusten välillä, muuttui noin 3 000 dollariksi. Ja vielä turhauttavampaa oli, että minulla oli 3 erilaista kotiutusta 2 päivän aikana päästäkseni tuohon summaan...he linkittivät kaikki voitot takaisin tuohon 30 dollariin.
Käsitinkö kaikki kysymyksesi?
Hei steve270882,
Pyydän anteeksi myöhäistä vastaustani. Ensinnäkin haluaisin selventää, että cashback on eräänlainen bonus, joten se katsotaan aina bonukseksi ehdoista riippumatta. Tarkistin cashback-bonuksen ehdot ja löysin tämän:
Tämä vahvistaa, että cashback-bonuksella, jolla pelaat, todellakin oli maksimi kotiutusraja. Ymmärsinkö oikein, että sait 30 dollarin bonuksen ja kasino päätti maksaa 90 dollaria? Voisitteko välittää minulle kaikki tähän asiaan liittyvät viestit? Minun sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Kyllä... Luulen, että suurin ongelmani oli harhaanjohtava tieto. En ollut koskaan hakenut tai pyytänyt bonuksia, koska olen tietoinen maksurajoituksista. Minulle tarjottiin "Cashback", eikä termiä bonus koskaan käytetty. Sain 300 dollaria 30 dollarista. Turhauttavaa on, että talletan melko usein ja tekisin kummallakin tavalla. Turhauttavaa on, että sähköpostiviestintä ei ollut kovin tuottavaa, enimmäkseen minä menin röyhkeilemään. Tämä alla on sähköposti, joka houkutteli minut sisään. Toivottavasti nautit lomastasi, kiitos.
Olen innoissani voidessani tarjota sinulle ainutlaatuisen 20 % Cashback mahdollisuuden tänä viikonloppuna! Voit nauttia suosikkipeleistäsi mielenrauhalla, kun tiedät, että saat 20 % tappioistasi takaisin. Tämä erityinen cashback-tarjous on suunniteltu antamaan sinulle enemmän mahdollisuuksia voittaa suuria voittoja ja nauttia pelaamisesta!
Tiedät kuinka se toimii! Kerro minulle uusien bonusvapaiden talletusten tekemisen jälkeen , niin se on sinun!
En malta odottaa kuulevani sinusta, Steve
Olen pahoillani, mutta kuten aiemmin selitin, cashback on edelleen bonus, joten bonussääntöjä sovelletaan. Jos kasino maksoi voitot bonusehtojen mukaisesti, emme valitettavasti voi tehdä paljon.
Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, muuten lopetan tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Se haisee. Taitaa olla väärä mainonta. Todella varjoisa... Talletan tuhansia ja lähden lenkille 30 taalalla, mutta he kieltäytyvät maksamasta minulle. Onneksi epäonnea luulisin. kiitos yrittämisestä.
Ymmärrän turhautumisesi, mutta jokaisella kasinolla on omat bonussäännönsä, ja niin kauan kuin ne jakavat ne julkisesti emmekä pidä niitä erittäin epäreiluina, hyväksymme ne.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
