KotiValitukset7BitCasino - Pelaaja kokee myynninedistämisongelmia ja tasoitusongelmia.

7BitCasino - Pelaaja kokee myynninedistämisongelmia ja tasoitusongelmia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 22 $

7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 5.4.2024 | Tapaus suljettu : 15.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Norjalaisella pelaajalla oli kaksi ongelmaa 7bitcasino.comin kanssa: ensinnäkin hän oli tallettanut 22 USD Dogecoiniin odottaen 110 ilmaispyöräytystä Telegramin kampanjan mukaisesti, mutta ei ollut saanut niitä; toiseksi, hänen comp point XP ei noussut odotetusti ohjelmistopäivityksen jälkeen. Hän oli yrittänyt keskustella näistä huolenaiheista asiakastuen kanssa turhaan, koska hänellä ei ollut tietoa ja halukkuutta ratkaista ongelma. Olimme selittäneet pelaajalle, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkkiojärjestelmänsä, emmekä voineet pakottaa kasinoita tarjoamaan tiettyjä bonuksia tai päivittämään pelaajan asemaa. Pelaajan jatkuvasta tyytymättömyydestä huolimatta emme voineet auttaa enempää ja valitus lopetettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, valitettavasti koska kieltäydyin yhdistämästä minua 7bitcasino.com-sivuston valvojaan heidän live-tukitiiminsä toimesta, pakotin ryhtymään toimenpiteisiin jälleen täällä, ongelma liittyy ilmaispyöräytysten määrään heidän kampanjakanavansa kautta sähkeissä, takuu. 110 ilmaispyöräytyksen saamisesta mainittiin 20 usd ja minä talletan 22 usd [doge crypto], mutta vastaavia ilmaiskierroksia ei myönnetä ja kun hän oli ottanut yhteyttä tukeen, hän kieltäytyi lisäämästä sitä, koska summa on 300 dogea. selitti hänelle ymmärtääkseen tapansa krypton kanssa, mikä on valuuttakurssi, ja selitti hänelle esimerkillä, sanoin, että mielestäni dogea alennettiin ja sen hinta on 0,001, niin 300 doge on 3 dollaria, muuten jos Rais on 1 dollaria, niin 300 doge on 300 USD joten laskennan perusmäärä on live-ajan hinta kuten aina oli, mutta hänellä ei todellakaan ole tietoa heidän yrityksestään ja 2 tunnin tuhlattua aikaani sulki chatin, lisäksi lvl: n kanssa oli toinen ongelma päivityksen vuoksi uusissa versioissa comp point xp kasvaa 30000:een vuodesta 18999 [ lvl 5] , olin lvl 5:ssä ja sinulla on 14581 xp kun saavut seuraavaan lvl:ään oli 18999, mutta uusissa versioissa se vain nostaa xp hashia ja minun pistettäni on älä vaikuta ja hangout aikaisempaan 14 581 24 301 sijaan, on niin vaikea selittää jollekin, kun hän ei halua ymmärtää tai ei ymmärtänyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Koule,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrän turhautumisesi, mutta on tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkkiojärjestelmänsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä sovelletaan. Jos et pysty aktivoimaan tämän tyyppistä bonusta, sillä on todennäköisesti erityinen syy. Emme kuitenkaan tutki näitä syitä tarkemmin, emmekä voi pakottaa kasinoita tarjoamaan sinulle tiettyjä bonuksia.

Mitä tulee comp-pisteisiin, emme voi valitettavasti pakottaa kasinoita päivittämään pelaajasi asemaa tai ehdottamaan, että ne tarjoavat sinulle uskollisuuspalkintoja. Kasinot eivät ole velvollisia tarjoamaan mitään etuja pelaajilleen, ja ne voivat sulkea henkilöitä kanta-asiakasohjelmastaan ilman ennakkoilmoitusta. Vaikka ymmärrämme, kuinka tärkeää on pitää asiakkaat ajan tasalla kaikista muutoksista, jotka voivat vaikuttaa heidän pelaajakokemukseensa, emme puutu näihin asioihin ja annamme kasinoiden tehdä itse päätöksensä siitä, kuka saa uskollisuuspalkkioita ja kuka ei.

Olen pahoillani, etten voi tarjota enempää apua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakas,

Kiitos vastauksesta,

Huomioithan, että 7bitcasino.comin tukikanavan vastaus ei hyväksytä, tämä ongelma esiintyi useaan otteeseen, joka voidaan väittää live-chatissa, mutta tämä tieto puutteen vuoksi yksi heidän tukensa ja tekosyistä ei ratkaise, hän sanoi. Minun pitäisi tallettaa 300 dogea bonukseksi, kun tämä 300 doge liittyi 20 dollarin jaksoon, mutta hän ei tiennyt ollenkaan mikä oli vaihtokurssi, olin oikeutettu bonukseen, mutta hän kieltäytyi,

Talletin 128 dogea, jotka vastasivat 22 dollaria. Entä jos luulet, että se ei ole seurannan arvoinen, kunnioitan sinua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän turhautumisesi. On kuitenkin tärkeää ottaa huomioon, että live-chat-tuki on joskus ulkoistettu, ja agentit voivat edustaa useita kasinoita samanaikaisesti. Siksi suosittelemme noudattamaan käyttöehtoja sen sijaan, että luottaisit pelkästään live-chatin neuvoihin.

Mitä tulee VIP-tasosi kasinolla, ymmärrä, että emme voi vaikuttaa näihin asioihin tai puuttua niihin. Tästä syystä emme voi valitettavasti auttaa sinua tämän valituksen käsittelyssä ja se suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista