7Bets.io Casino -arvostelu

Japanilainen pelaaja oli hakenut vetäytymistä kuusi kertaa kuukaudessa, jotka kaikki oli hylätty. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinon tukeen, hän ei ollut saanut hyödyllistä vastausta tai muuta yhteydenottoa. Se oli hänen ensimmäinen nostoyritys sen jälkeen, kun kasino ilmoitti hänelle, että hänen KYC-vahvistus oli valmis. Voitot, joita hän yritti nostaa, olivat ensitalletusbonuksesta, joka oli muutettu rahaksi kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen. Olimme yrittäneet toimia välittäjänä ottamalla yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta emme saaneet vastausta. Koska kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viitannut mihinkään ADR-palveluun, meillä ei ollut valtuuksia vedota. Valitus merkittiin järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa valitsemaan kasinot arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa vastaavien tilanteiden välttämiseksi.

Itävaltalainen pelaaja oli odottanut yli viikon, että online-kasino saisi KYC-vahvistusprosessin valmiiksi. Pelaaja epäili kasinon käytäntöjä. Pelaaja oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, mukaan lukien passin, kotitalouslaskun, selfien ja valokuvan luottokortistaan. Kasino oli kuitenkin toistuvasti peruuttanut heidän nostopyyntönsä ilman selitystä. Kasino ei vastannut kyselyihimme pelaajan ongelmasta. Tästä syystä merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Yrityksistämme huolimatta kasinon yhteistyön puute oli johtanut pelaajalle epätyydyttävään ratkaisuun. Valitus lopetettiin ratkaisemattomana.

Iso-Britannian pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja oli tallettanut 300 puntaa ja voittanut 1 000 puntaa urheiluvedonlyönnillä. Kasino oli kuitenkin jatkuvasti hylännyt hänen nostopyyntönsä pitkien nostojonojen vuoksi. Kasino oli myös ehdottanut häntä kokeilemaan pienemmän summan kotiuttamista, mutta tämäkin yritys jäi odottamaan. Huolimatta täysin vahvistetusta tilistä pelaaja ei ollut onnistunut nostamaan voittoja. Kasino ei ollut vastannut asiaa koskeviin kyselyihimme. Siksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä vaikuttaisi negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa valitsemaan kasinot arvostelujensa ja luokituksensa perusteella tulevaisuudessa.

Suomalainen pelaaja kamppaili saada kasinon tilinsä sulkemaan uhkapeliongelmastaan huolimatta. Hän oli kärsinyt merkittäviä tappioita, ja kasino oli estänyt hänet muilta alustoiltaan. Huolimatta useista yrityksistään ottaa yhteyttä kasinoon, hän ei saanut vastausta. Yritimme sovitella tilannetta ottamalla yhteyttä kasinoon, mutta valitettavasti kasino ei myöskään vastannut tiedusteluihimme. Tästä syystä jouduimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon turvallisuusindeksiin verkkosivuillamme.

Suomalainen pelaaja oli voittanut nettikasinolta 800€, mutta hänen tilinsä oli jäänyt vahvistamatta viikkoa myöhemmin kasinon useista vakuutuksista huolimatta. Pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat tarkastusta varten, mukaan lukien passinsa, tiliotteensa ja sähkölaskunsa. Hän oli kuitenkin kohdannut jatkuvia nostokieltoja ja muutoksia kasinon nostomenetelmiin. Pelaaja oli myös väittänyt, että häntä syytettiin kielletyn pelin pelaamisesta, jota ei mainittu sellaisena kasinon ehdoissa. Huolimatta tiimimme yrityksistä ratkaista ongelma ja pidentää valituksen käsittelyaikataulua, pelaaja oli pyytänyt valituksen lopettamista. Olimme kunnioittaneet hänen päätöstään ja lopetimme valituksen hylättynä.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta, joka koski toistuvia kotiutuksia ja tilin estämistä online-kasinolla. Hänellä oli 570 punnan saldo, ja hän oli yrittänyt useaan otteeseen nostaa tämän summan. Huolimatta täysin vahvistetusta tilistä pelaajan nostopyynnöt hylättiin jatkuvasti, ja häntä oli estetty pääsemästä kasinon live-chat-ominaisuuteen. Valitustiimi oli yrittänyt saada enemmän käsitystä ongelmasta, mutta pelaajan vastaukset eivät riittäneet ratkaisemaan ongelmaa. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.

Iso-Britannian pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei saatu. Pelaajan tili oli täysin varmennettu ja hän oli yrittänyt kotiuttaa useita kertoja, mutta kasino oli toistuvasti peruuttanut heidän kotiutuksensa. Huolimatta lukuisista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, pelaaja ei ollut saanut vastausta. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon pelaajan puolesta, mutta kasino ei vastannut. Tästä syystä valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi".

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 1 561 puntaa, mutta hän kamppaili toistuvien vetäytysten kanssa jopa täydellisen vahvistuksen jälkeen. Yhteydenotto kasinoon ei ratkaissut ongelmaa, ja pankkisiirtomahdollisuus oli poistettu pelaajan tililtä. Pelaaja oli antanut kaikki tarvittavat tiedot ja olimme yrittäneet välittää asiaa kutsumalla kasinon osallistumaan keskusteluun. Vaikka valituksen käsittelyaikaa pidennettiin kahdesti, kasino ei vastannut. Tämän seurauksena jouduimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon turvallisuusindeksiin verkkosivustollamme.

Iso-Britannian pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja kertoi, että kasino oli luvannut palauttaa kaikki hänen talletuksensa. Joukkueemme väliintulon jälkeen pelaaja vahvisti, ettei hän ollut saanut kotiutusta, mutta kasino oli palauttanut kaikki hänen talletuksensa. Pelaaja katsoi valituksen ratkaistuksi.

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli kamppaillut nostaakseen yli 2700:n saldon 7bets-kasinolta. Vaikka hänen tilinsä oli vahvistettu, kasino väitti, että vaadittu selfie henkilöllisyystodistuksella puuttui. Pelaaja oli tuntenut olonsa huomiotta kasinon tuesta ja uskoi, että viivytystaktiikkaa oli käytetty. Hän huomasi myös, että hänen saldonsa oli poistettu ilman selitystä tilinsä vahvistamisen jälkeen. Kasino väitti, että hänen voittonsa oli takavarikoitu, koska hän oli pelannut "kiellettyä" peliä bonusvaroilla. Otimme kasinoon yhteyttä lisäselvitysten saamiseksi ja suosittelimme, että he maksavat kiistanalaiset voitot, vähentäen pahimmillaan vain rajoitetussa pelissä saadut voitot. Kasino ei kuitenkaan pystynyt toimittamaan meille asiaankuuluvia tietoja tai harkitsemaan alkuperäistä päätöstään uudelleen edes niille annetussa lisäajassa, joten meidän oli lopetettava valituksen käsittely "ratkaisemattomana".

Saksalainen pelaaja oli kokenut KYC-ongelmia kasinolla, jossa hän oli voittanut 3 300 euroa. Kryptovaluutan talletuksen ja bonuksen kierrättämisen jälkeen hänet ohjattiin vahvistamaan tilinsä, mikä jäi vahvistamatta 3 päivän jälkeen. Kasino oli alun perin hylännyt pelaajan asiakirjat, mikä sai valitusryhmän puuttumaan asiaan. Kasino väitti sitten, että pelaaja oli panostanut rajoitettuun peliin, mutta suostui olemaan mitätöimättä voittojaan. Tarkasteltuaan yksityiskohtaisesti pelaajan ja kasinon toimittamia todisteita, valitustiimi oli kannattanut kasinon päätöstä. Pelaaja oli hyväksynyt päätöksen ja suostunut täyttämään jäljellä olevat kierrätysvaatimukset voittonsa lunastamiseksi. Valitus oli sitten merkitty ratkaistuksi.