Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia KYC-vahvistuksen suorittamisessa. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
777 Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen KYC-vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 222
777 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen pelannut 777-kasinolla jonkin aikaa, kun olen nyt maksanut pankkikortillani ja myös paysafe-tililläni. Kaikki sujui hyvin, kunnes sain 1222i:n voittoni lähes joka päivä. Minulla ei ole valokuvallista henkilötodistusta tai syntymätodistusta, he eivät koskaan pyytäneet minua vahvistamaan, että Antilles voitin tämän looneyn. Se raha on minun, se on niin väärin. Ennen kuin he ottivat rahani, heidän pitäisi sanoa ennen rahani hyväksymistä. Nykyisellään tämä ongelma saa minut sairaaksi. Auttakaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rachel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Valitettavasti, jos sinulla ei ole kuvallista henkilötodistusta tai syntymätodistusta, et voi suorittaa KYC:tä ja kotiuttaa voittojasi ei vain tällä tietyllä kasinolla, vaan myös millään muulla online-kasinolla. Ainoa suositus olisi hakea mikä tahansa kuvallinen henkilöllisyystodistus ja lähettää se kasinolle mahdollisimman pian.
Pidäthän minut ajan tasalla.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rachel,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
