Kanadalainen pelaaja sai itsensä poissulkemisilmoituksen tilille, jolla hän ei koskaan pelannut, epäilen, että se voisi johtua hänen voittajastatuksestaan bonustarjouksista. Hän uskoo, että kyseessä on pelaajien syrjintä, ja pyytää kasinolta selitystä kaikkiin hänen tileihinsä sovellettaviin rajoituksiin.
En juuri avannut tätä tiliä, en koskaan edes pelannut, se avasi sen vain, koska se oli aina pelaamieni sivustojen sisarsivusto ja minulle on lähetetty sähköposti, jossa sanotaan itsensä sulkeminen, enkä ole koskaan tehnyt sitä, ja se on jokaisella tililläni heidän sivustoillani. luulen sen johtuvan siitä, että voitan liikaa ilmaisilla bonusrahoilla, koska voitin 20 käteisrahaa ja lunastin 100, joten mielestäni se on pelaajien syrjintää ja teen myös talletuksia heidän sivustoilleen. en voi pelata heidän turnauksissaan enkä saa talletusbonuksia ja se on jokaisella heidän sivustollaan, jopa tällä, jota en ole koskaan edes pelannut. Haluan vain kasinon selittävän tämän minulle.
Rakas candydawn29,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen lukenut 7 Sultans Casinon säännöt ja ehdot , ja tässä on mitä löysin:
1.3 REKISTERÖINTIIN KIELTYMINEN, REKISTERÖINTI, POISTAMINEN JA KESKYTTÄMINEN
1.3.1 Voimme milloin tahansa kieltäytyä rekisteröimästä sinua pelaajaksi tai päättää poistaa rekisteröinnin ja sulkea sinut pois pelaajasta tai jäädyttää sinut pelaajaksi kasinolta milloin tahansa. Aikomuksestamme annetaan kirjallinen ilmoitus asianmukaisin perustein.
Huomaa, että kasino voi päättää jäädyttää tai sulkea pelaajan tilin, jos he epäilevät, että pelaajalla on vaikeuksia hallita pelikäyttäytymistään. Jos et pelannut verkkosivustolla ja tilisi saldo oli nolla tilin sulkemishetkellä, emme pysty suostuttelemaan kasinoa avaamaan tiliäsi uudelleen.
Kuten kaikilla muillakin toimialoilla, online-kasinoilla on oikeus päättää, kenelle ne tarjoavat palvelujaan. Vaikka ymmärrän, että tämä saattaa olla pettymys, suosittelemme tutustumaan muihin alustoihin, jotka sopivat paremmin mieltymyksiisi.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
