Hei
Pelasin tällä kasinolla monta kuukautta sitten.
Varmistus oli erittäin hidasta, en ole koskaan ennen kokenut mitään vastaavaa.
Mutta lopulta minut varmistettiin.
Sitten kun he sanoivat, että olin täysin varmistettu, he tekivät noston pankkitililleni kysymättä minulta ensin, olin nostanut e-lompakolla.
He lähettivät minulle vahvistussähköpostin 9. maaliskuuta, että rahani ovat tilillä 3-7 arkipäivän sisällä.
En koskaan saanut rahaa tililleni.
Puhuin live-tuen kanssa useita kertoja ja kysyin, miksi rahat eivät tulleet minulle, ja he sanoivat, että he selvittävät miksi.
16. huhtikuuta he vastasivat tähän: Hei Swara,
Käyttäjätunnus: ****
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Kiitos, että pelaat 7 Sultans Casinolla.
Halusin ilmoittaa, että olemme siirtäneet nostopyyntösi prosessorille ja odotamme palautetta. Tällä hetkellä maksu näkyy edelleen onnistuneena kauppiassivustolla.
Tämän jälkeen vastasin, että päivitä minulle, kun tiedät enemmän.
Sitten en kuullut heistä mitään ennen 28. huhtikuuta, sitten kirjoitin heille uudelleen ja kysyin, miksi he eivät olleet vastanneet mitään, sitten kirjoitin heille tämän:
Hei SWARA
Käyttäjätunnus: ****
Toivon että voit hyvin! Kiitos, että pelaat 7 Sultans Casinolla ja otit meihin yhteyttä sähköpostitse.
Huomaa, että olemme siirtäneet tilisi uudelleen maksuosastollemme.
Kun saamme palautetta, pidämme sinut ajan tasalla mahdollisimman pian.
En tiedä uskonko nyt mitään, mitä he sanovat, koska ne ovat aiheuttaneet ongelmia ja olleet mahdottomia viime lokakuusta lähtien.
Heitä on erittäin vaikea käsitellä, koska heillä on useita eri osastoja ja ne ovat vain live-tukea, joiden kanssa voidaan kommunikoida, ja heidän täytyy silti käydä muiden osastojen läpi.
Joten nyt toivon, että voitte auttaa minua vihdoin korjaamaan tämän.
(Tämä on käännetty google-kääntäjällä, pahoittelut, jos et ymmärrä jotain)
Myös nimeni on jostain syystä tässä valituksessa swaramo90 enkä voi muuttaa sitä, etunimeni on Swara.
Hello
I played at this casino many months ago.
The verification was very slow, I've never experienced anything like that before.
But I was verified in the end.
Then after they said I was fully verified they made a withdrawal to my bank account without asking me first, I had withdrawn using an e-wallet.
They sent me a confirmation email on March 9th that I will have my money in the account within 3-7 working days.
I never got the money to my account.
I talked to live support several times and asked why the money didn't come to me, and they said they will find out why.
On 16th April they replied this: Hi Swara,
Username: ****
I hope this message finds you well. Thank you for playing with 7 Sultans Casino.
I wanted to inform you that we have escalated your withdrawal query to the processor and are awaiting feedback. Currently, the payment is still showing as successful on the Merchant site.
After this, I replied update me when you know more.
Then I didn't hear anything from them until April 28th, then I wrote to them again and asked why they hadn't answered anything, then wrote them this:
Hi SWARA
Username: ****
I hope you are well! Thank you for playing with 7 Sultans Casino and contacting us via email.
Please be advised that we have escalated your account to our Payment department again.
Once we receive feedback, we will keep you updated as soon as possible.
I don't know if I believe anything they say now, because they have been causing problems and being impossible since last October.
They are very difficult to deal with because they have several different departments and are only live support that can be communicated with and they still have to go through other departments.
So now I'm hoping you guys can help me finally get this fixed.
(This is translated with google translate, sorry if there is something you don't understand)
Also for some reason my name on this complaint says swaramo90 and I can not change it, my first name is Swara.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
