Pelaajan tili estettiin, koska kasino väittää hänen olevan rajoitetusta maasta. Valitus ratkaistiin, koska pelaajan tili pysyi suljettuna, mutta hän sai talletuksensa hyvityksen, johon hän on tyytyväinen.
Suljin tilini sanomalla, että minulla on rajoitettu alue, jota en selvästikään ole Asun Irlannin tasavallassa en Yhdistyneessä kuningaskunnassa
Hei Michael,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 5Gringos Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Mistä lähtien tilisi on luotu kasinolle? Oletko koskaan vahvistanut tilisi aiemmin? Pyysitkö kotiutusta tai yrititkö varmentaa itseäsi, kun kasino esti tilisi tai sinut vain estettiin ilman mitään toimenpiteitä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick