KotiValitukset5Gringos Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

5Gringos Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 €

5Gringos Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.4.2021 | Tapaus suljettu : 4.5.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaunis hyvä päivä,

5. huhtikuuta tein 10 euron talletuksen pankkisiirrolla edellä mainittuun kasinoon. Tiliotteeni mukaan vastaanottaja on TILAROS. Minulle ei kuitenkaan osoitettu luottoa.

Sitten lähetin sähköpostin kasinolle ja he sanoivat aluksi, että olin jo pelannut luoton. Ehdottomasti ei totta. Lisäsähköpostin jälkeen minun pitäisi ottaa yhteyttä pankkiin

ei antanut minulle mitään toivoa saada rahat takaisin.

Toisen sähköpostin jälkeen sanottiin, että palveluntarjoaja ei ollut hyväksynyt rahaani. Sitten kysyn itseltäni, missä on rahani? En saanut sitä takaisin.


Olisi erittäin ystävällistä, että auttaisitte minua tässä asiassa.


Kiitos etukäteen ja terveisin

Monika K ***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Moni29,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.

Voisitko neuvoa, jos otit jo yhteyttä maksupankkiin? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Moni29,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista