Irlantilainen pelaaja, jolla oli vahvistettu tili, koki viivästyksiä nostoprosessissa. Pelaajan kotiutuspyyntö oli hylätty useita kertoja vahvistusongelmien vuoksi. Valitustiimin kanssa käydyn kirjeen jälkeen ongelma lopulta ratkesi. Sitten pelaaja tiedusteli, kuinka hänen tilinsä voidaan poistaa käytöstä. Valitustiimi neuvoi pelaajaa ottamaan yhteyttä suoraan kasinoon pyytääkseen tilin deaktivointia.
Tili on vahvistettu ja odottaa edelleen kotiutuksen käsittelyä. Kotiutus hylättiin useita kertoja minuuteissa tilin vahvistamisen vuoksi, ja koska se oli vahvistettu, en kuullut mitään nostosta. Sama puhe kerta toisensa jälkeen. En suosittelisi tätä sivustoa kenellekään.
Hyvä kllydalziel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, tilini on vahvistettu, olin tod eilen. Se tehdään tänään. Selvyyden vuoksi useimmat nostot käsitellään 24–48 tunnissa.
Liityin kyseiselle sivustolle, koska se mainosti olevansa nopeat maksut.
Terveiset,
Kelly.
Hei kllydalziel,
Kiitos.
Kyllä se ratkesi. Kuinka voin poistaa tämän tilin käytöstä?
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, kllydalziel, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
PS: Jos haluat deaktivoida 50 Crowns Casino -tilisi, sinun on otettava suoraan yhteyttä " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> kasinoon ja kerrottava syy, miksi haluat sulkea tilisi ja kuinka kauan.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
