Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa, koska hän ei pysty vahvistamaan virtuaalikorttiaan. Valitus ratkaistiin, kun hän varmisti itsensä.
Voitin ja lähetin asiakirjat peruutuspyyntöön. He vastaavat jatkuvasti, että minun on lähetettävä talletukseen käyttämäni kortti. Korttini on pankin luoma ja myöntämä virtuaalikortti ja olen lähettänyt tämän kortin todistavan asiakirjan (josta näkyy etu- ja sukunimi, kortin numero ja voimassaolopäivä. Mutta he sanovat, että lähetän heille kortin. Olen erittäin he eivät halua maksaa, ja tämä viive antaa heille mahdollisuuden saada minut toistamaan kaiken, mitä he voittivat.
Hei sundek95,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 4Kasino Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Annoitko heille ainakin virtuaalisen kuvakaappauksen tai jotain vastaavaa kasinolle?
Huomaa myös, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick