KotiValitukset24Slots Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonusmainontaa.

24Slots Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonusmainontaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 €

24Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 4.12.2022 | Tapaus suljettu : 20.12.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on yrittänyt lunastaa bonuksen onnistumatta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Bonuskoodi GG777 lupaa 200 % 20 € talletuksesta + 50 ilmaispyöräytystä.


Minulla oli bonus aktivoitu, kaikki vihreä. Kuitenkin varotoimenpiteenä kysyin uudelleen chatissa, antaako talletus BonusCode GG777:llä todella 200 % 20 € + 50 FS:stä. Todella epäpätevimmän koskaan näkemäni tukityöntekijän mukaan (katso transkriptio PDF-muodossa) tämä on totta, ja minun pitäisi maksaa nyt, kiitos.


Sanottu ja tehty. Napsautin talletusta ja yhtäkkiä kassan yläosassa ei ollut bonuskoodia vihreällä taustalla ja kenttä, johon voin syöttää koodin, oli tyhjä. Joten kirjoitin bonuskoodin tänne uudelleen ennen talletuksen tekemistä ja napsautin aktivoimista. Kenttä muuttuu punaiseksi ja siinä lukee, että minun pitäisi ottaa yhteyttä tukeen. Tuki kertoo minulle, että koodi sopii jo aktivoituna ... o0 HU?


Hyvä.. mennään.


Yhtäkkiä saan viestin, että tililleni on hyvitetty 200€ oikeaa rahaa (se oli myös maksimi, jonka bonuskoodi olisi antanut bonusrahana. ) Ja minuutti myöhemmin seuraavan ponnahdusviestin "Anteeksi, mutta peruutimme bonus". Tällä välin tein talletuksen Paysafecardin kautta. Minulle kuitenkin hyvitettiin vain 20 € talletussumma, enkä 200%, joka Adam Riesen mukaan olisi 40 €, eikä luvattuja 50 ilmaiskierrosta.


Kun selitin kaiken tälle tukijumalalle 45 kertaa, minulle hyvitettiin nyt 20 € 40 € sijasta ja hän sanoi, että hän oli yksinkertaisesti aktivoinut toisen bonuskoodin ja siellä oli vain 20 € bonus.


Haluavatko mukavat herrat todellakin huijata minua?


Liitteenä näytöt ja chat-loki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä k0di84,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko aiemmin aktivoinut kampanjatarjouksia tällä kasinolla? Löysitkö vetoa ennen kuin huomasit, että bonus ei ole aktivoitu automaattisesti tililläsi? Onko sinulle tarjottu jotain vaihtoehtoa vai haluatko talletuksesi palautettavan?

Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä k0di84,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista