Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden.
Hei kaikki,
Pyysin maksua 22.4.2023. Toistaiseksi se on edelleen kesken, enkä ole saanut lisätietoja peruutuksestani. Pyydän sinua auttamaan minua saamaan voittoni. Olen todentanut itseni onnistuneesti pitkään.
Liitteenä löydät maksuni.
Parhain terveisin
kunnian tarina
Hello everyone,
I requested a payout on 04/22/2023. To date, it is still in progress and I have not received any further information about my withdrawal. I am asking you to help me get my winnings. I have successfully verified myself for a long time.
Attached you will find my payment.
Best regards
glory story
Hallo zusammen,
Ich habe am 22.04.2023 eine Auszahlung beantragt. Bis heute ist sie in Bearbeitung und ich habe keine weiteren Informationen über meine Auszahlung erhalten. Ich bitte Sie mich dabei zu unterstützen, meine Gewinne zu bekommen. Ich habe mich schon sehr lange erfolgreich verifiziert.
Im Anhang finden Sie meine Auszahlung.
Mit freundlichen Grüßen
Glorystory
Hei Glorystory,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 24CasinoBetin kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello glorystory,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 24CasinoBet. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei, kiitos avustasi.
En osaa sanoa, milloin olen varmennettu. En myöskään löydä sitä tililtäni, mutta voin silti pyytää tukea. Pelasin bonuksella ja panostin sen.
En ole keskustellut paljoakaan kasinon kanssa ja odotin nostoa, kunnes 21 arkipäivää oli kulunut, enkä ole vieläkään saanut mitään. Liitteenä on kuvakaappaus vahvistukseni kanssa.
Parhain terveisin
kunnian tarina
Hello, thank you for your help.
I can't say since when I've been verified. I can't find it in my account either, but I can still ask support. I played with a bonus and wagered it.
I haven't discussed much with the casino and waited for the withdrawal until 21 business days were up and I still haven't received anything. Attached you will find a screenshot with my verification.
Best regards
glory story
Hallo, vielen Dank für Ihre Hilfe.
Seit wann ich verifiziert bin kann ich nicht sagen. Ich finde es auch nicht in meinem Account, aber ich kann noch den Support fragen. Ich habe mit einem Bonus gespielt und ihn umgesetzt.
Ich habe noch nicht viel mit dem Casino besprochen und die Auszahlung abgewartet bis die 21 Werktage vorbei waren und ich immer noch nichts erhalten habe. Im Anhang finden sie einen Screenshot mit meiner Verifizierung.
Liebe Grüße
Glorystory
Rakas kirkkaus,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan 24CasinoBetin yleinen käytäntö jättää meidät huomioimatta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 24CasinoBetistä. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Dear glorystory,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of 24CasinoBet to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from 24CasinoBet. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.