KotiValitukset22bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

22bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 800 €

22bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.11.2022 | Tapaus suljettu : 11.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Kroatialainen pelaaja oli valittanut tilinsä estämisestä ja nettikasinon takavarikoista voitoista, ja syytti häntä useiden tilien käyttämisestä. Huolimatta vaadittujen henkilöllisyystodistusten toimittamisesta kasino säilytti kantansa ja palautti vain talletuksensa pidättäen voitot. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella, mutta kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi valitus päätettiin alun perin "ratkaisemattomana". Kasino vastasi myöhemmin ja vaati päätöstään, joka perustui pelaajan sääntöjen rikkomiseen. Kasino vahvisti talletuksen palautuksen, mutta pelaaja lakkasi vastaamasta, mikä johti valituksen hylkäämiseen, koska pelaajalta ei saatu vahvistusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, minulla on tili osoitteessa 22bets.me tai 22bet.

Talletan 147usd ja pelaan 1,8k voittoa. Kun haluan nostaa rahaa, he haluavat vahvistuksen, lähetän henkilötodistukseni, selfien henkilöllisyystodistuksella. 22bet-tuki kirjoittaa minulle tarkistettavana. Sen jälkeen he kirjoittavat minulle, että minulla on useita tilejä. Minulla ei ole koskaan 22bet-tiliä, minulla ei ole mitään yhteyttä kenenkään kanssa. Avaan tilin 22betille, jonka näen Internetissä tälle vedonvälittäjille. Voitko auttaa minua. Lähetän heille sähköpostia, kukaan ei vastaa minulle.


Terveisin Demi K***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas demikljaic,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voisitko kertoa, läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, ei mahdollista, kukaan ei lyö vetoa perheessäni. Sanon heille, voitko näyttää todisteita, mutta he jättävät minut huomiotta. He nostivat minulle vain talletuksen, voitot he peruuttivat kaikki. Panoksen 149usd isolla kertoimella ja voitan 1,8k. Lähetän heille henkilöllisyystodistukseni etu- ja takapuolelle, sen jälkeen he haluavat selfien postin kanssa lähetän heille sen jälkeen he lähettävät minulle tämän.


Hyvää päivää.

Ilmoitamme, että teimme päätöksen lopettaa yhteistyö kanssasi (pelitilisi sulkeminen) vedonvälittäjäyrityksen yleisten ehtojen perusteella:

Tutkinnan päätyttyä yritys voi tehdä minkä tahansa oikeudenmukaisena ja kohtuullisena katsomansa päätöksen:

1. estää (sulkea) tili (mukaan lukien päällekkäiset tilit), mikä voi tarkoittaa:

- kaikki bonukset, ilmaisvedot ja voitot, jotka on saatu näistä bonuksista ja ilmaisista vedoista, kun käytät tätä kaksoistiliä, mitätötyvät ja menetetään sinulle

- oman harkintamme mukaan peruuttaa kaikki voitot ja palauttaa tilisi saldo tutkimuksen alussa (miinus mahdolliset peruutetut voitot), jotka on saatu pää- ja päällekkäisiltä tileiltäsi. Meillä on myös oikeus hyvittää kaikki summat, jotka ovat meille velkaa tämän päällekkäisen tilin yhteydessä, suoraan miltä tahansa tililtäsi (mukaan lukien kaikki muut päällekkäiset tilit).

2. Oman harkintamme mukaan (poikkeustapauksissa), salliaksemme päätilin käytön ja tunnustaaksemme sen päteväksi, vaikka kaikki kaksoistililtä tekemäsi vedot mitätöidään, kaksoistili(t) estetään ja/tai peruutetaan yrityksen päätöksellä (päätös tehdään tapauskohtaisesti erikseen, rikkomuksen laajuuden mukaan).


Päätös tehtiin turvallisuusosaston tiukan tutkinnan jälkeen.

Pyydämme sinua olemaan luomatta pelitilejä The Companylle.

Koska toimintasi on tunnustettu yrityksemme käyttöehtojen räikeäksi rikkomiseksi, päätös yhteistyön lopettamisesta kanssasi oli lopullinen eikä siitä voi valittaa.

Kaikki muut kysymykset, jotka koskevat estoa sinun puoleltasi, jätetään huomiotta.


Voit nostaa vain talletetun summan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas demikljaic,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska 22bet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 22bet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen 22bet Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Lämpimät terveiset! Olemme tutkineet asian perusteellisesti ja haluamme kertoa, että yhteistyö kyseisen pelaajan kanssa on katkennut ja hänen talletus on palautettu viipymättä. Tutkimuksemme paljasti kasinon sääntöjen rikkomisen, joka liittyy useiden tilien luomiseen; pelaaja ei kuitenkaan ole myöntänyt syyllisyyttään.


Kiitämme ymmärryksestäsi ja jatkuvasta luottamuksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 22bet casinon edustaja,


Onko sinulla todisteita tapauksen tueksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos kysymyksestäsi. Valitettavasti käytäntöjemme mukaan emme voi jakaa kuvakaappauksia henkilökohtaisista tiedoista foorumeilla. Teemme kovasti töitä varmistaaksemme luottamuksellisten tietojesi turvallisuuden.


Haluamme myös ilmoittaa, että hyvitys käsiteltiin onnistuneesti 3.11.2022, 04:25:40 paikallista aikaa.


Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rakas demikljaic,


Tiedän, että siitä on aikaa, mutta voisitko tarkistaa kasinon antamat tiedot?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä demikljaic,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kasinon viimeisimmän postauksen perusteella uskomme, että tämä valitus oli aiheeton. Ilman vahvistusta pelaajan puolelta meidän on kuitenkin hylättävä tämä valitus tilalla: pelaaja lopetti vastaamisen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista