Italialaisen pelaajan tili oli estetty sen jälkeen, kun talletukset oli talletettu tililleen.
Mielestäni meillä on oltava rohkeutta ja kohdattava kaikki nämä suuret ongelmat.
He alkavat aina näin. Tämän kasinon kanssa sain sähköpostiviestin, jossa minulle käskettiin tilata heidän sivustonsa ja niin edelleen, että Italiasta se oli saatavana. Kukaan ei kiinnitä siihen paljon huomiota ja ilmoittautuu. Olen henkilö, jolla ei ole ongelmaa sanoa, että hän pelaa vahvasti korkeilla vedoilla, mutta kun petokset saadaan aikaan, ruudut alkavat kääntyä, koska se ei ole oikein. Tietoni, jotka annettiin rekisteröinnin yhteydessä kaikkien totuuksien alla, ja todistaa siten, että olen kotoisin Italiasta. Tästä ongelmasta sain positiivista palautetta toisen kasinon kanssa. Pyydän avoimuutta, jota minulla ei ole ollut tämän kasinon kautta. Pyydän, ettei pelaajille lähetetä vääriä uutisia tai puolitotuuksia, jotka asettavat pelaajat huonoon taloudelliseen tilanteeseen. Tästä syystä, vaikka myöhässä, pyydänkin heidän kasinoillaan suoritettujen panosten täydellistä palautusta. Tämän sivuston ansiosta otin rohkeutta ja aloitan veloittaa kaikkia niitä sivustoja, jotka eivät etsi pelaajia, vaan vain nahatta. Pelissä voitat ja häviät, mutta teet sen vain, jos olet suojattu, pelaajat eivät voi olla vain loukkaantuneet osapuolet. Kysyn tänään sivustolta, miksi en pääse sisään, ja he kertovat minulle, että se on estetty ja etten pääse siihen enää. Siksi liityn liikkeitä suoraan luottokortiltasi, jotka todistavat heidän kasinoonsa tehdyt talletukset. Aion jatkaa minkäänlaista arviointia. Ehkä en saa rahaa, mutta joidenkin huijareiden on suljettava!
Rakas Marquez
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Saitko selityksiä kasinolta, miksi tilisi on estetty? Onko kasinolla hallussaan varoja? Millä perusteella pyydät talletusten palauttamista? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia Marquezille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Marquez.
Olen erittäin pahoillani tavasta, jolla sinua on kohdeltu kasino. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon löytääksemme lisätietoja tapauksestasi.
Hei Marquez,
ei reaktiota kasinolta, toistaiseksi. Toivottavasti he antavat meille vastauksen pian.
Haluamme pyytää 22bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Hei, kiitos sillä välin tekemästäsi työstä meille pelaajille.
Pyydän teitä ystävällisesti, jos kasinot eivät vastaa, kuvaamaan minulle tehokasta menettelyä, jolla pystyn palauttamaan rahani.
Jotta et jättäisi tilannetta turhaan ja sulje se yksinkertaisesti "ratkaisematta".
Kiitos paljon
Parhain terveisin
Haluamme pyytää 22bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Hei Marquez.
Jos kasino ei vastaa, suljemme valituksen ratkaisematta. Se tulee olemaan kasinokatsauksessa julkinen ja vaikuttaa myös heidän maineensa verkkosivuillamme.
Jos ratkaisu päättyy epäonnistuneesti, ainoa vaihtoehto on ottaa yhteyttä 22bet-kasinon lupaviranomaiseen.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Casino.Guru
Mitä haluat minun välittävän kasinon maineesta nyt? Olen hämmästynyt avustasi. Valituksen, jonka ratkaisin itse, kaksi suljettiin käytännössä, koska olen vakuuttunut siitä, että sinulla on kasinon vaikutusvaltaa. Tämä suljetaan "ratkaisematta".
unohda se, teen sen itse. Edes vastausta ei onnistunut saamaan.
terveiset
Käytännössä kuten yleensä. Tämä puhelu ratkaistaan sinulle, ja siitä tulee todella minulle ongelma. He eivät edes ota meitä huomioon, kun teet näitä pyyntöjä, hullu.
muita valituksia ei kuitenkaan voida avata uudelleen.
mutta haluaisin kysyä sinulta kysymyksen. Mutta mitä oikein teet?
Rakas Marquez.
Olen erittäin pahoillani kuullessani mielipiteesi valitustiimistämme. Huomaa, että valitusratkaisukeskuksemme vastaanottaa valtavan määrän valituksia päivittäin ja että tarvitsemme aikataulun arvioida, tutkia ja tarjota objektiivisia vastauksia tapauksiin.
Valitustenratkaisukeskuksemme on ilmainen riippumaton palvelu pelaajille. Jos olet kiinnostunut työskentelystämme, suosittelen, että luet artikkelin Meistä tai muita hyödyllisiä hyödyllisiä artikkeleita, jotka löydät verkkosivustoltamme, alla oleva linkki.
Koska olet päättänyt pelata kasinolla, jolla on huono maine, ratkaiseminen voi olla vaikeaa, mutta minulla on paljon kokemuksia tästä kasinosta ja he avaavat ratkaisemattomia valituksia melko usein, joten toivottavasti ne saapuvat pian meihin.
Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen 22bet Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Kiitos valituksestasi. Haluamme ilmaista vilpittömän pahoittelumme tästä tilanteesta. Pyrimme aina tarjoamaan parasta palvelua asiakkaillemme, mutta tässä tapauksessa meidän on ohjattava sääntöjämme ja velvoitteitamme pelaajiamme kohtaan.
Yleisten käyttöehtojemme https://22bet.com/information/rules/2 mukaan:
7. Olet vastuussa sen määrittämisestä, onko verkkosivustolle pääsy ja/tai sen käyttö lainkäyttöalueellasi sovellettavien lakien mukaista, ja takaat meille, että uhkapelit ovat laillisia asuinalueellasi. Kun avaat tilin ja/tai käytät verkkosivustoamme, sinun on varmistettava, että toimintasi on laillista alueella, jolla asut. Takaat ja hyväksyt myös, että olet saanut oikeudellista neuvontaa ennen rekisteröitymistä verkkosivustollemme.
Tämä on tärkeä vaatimus varmistaaksemme, että kasinomme noudattaa kansainvälisiä lakeja ja määräyksiä.
Tämän lisäksi olemme myös sitoutuneet suojelemaan pelaajiamme, erityisesti niitä, joilla saattaa olla peliriippuvuusongelmia. Pyrimme aina tarjoamaan tukea ja apua tällaisissa tapauksissa, ja kommenttisi auttavat meitä parantamaan toimiamme tällaisten tilanteiden ehkäisemiseksi ja ratkaisemiseksi.
Pyydämme vielä kerran vilpittömästi anteeksi tilanteen aiheuttamaa vaivaa. Ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin parantaaksemme prosessejamme ja tarjotaksemme parempaa palvelua pelaajillemme.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai kommentteja, ota meihin yhteyttä. Olemme aina valmiita auttamaan ja tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen kasinollamme.
Koska pelaaja on päättänyt muuttaa tilinsä nimettömäksi, emme voi saada hänen vastaustaan täältä. Reilun uhkapelin koodin mukaan: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries , jos kasino antaa pelaajan rekisteröityä pelaamaan rajoitetusta maasta ja huomaa myöhemmin, että pelaaja on todellakin kotoisin rajoitetusta maasta, kasinon on myönnettävä voitot ja deaktivoitava tili. Koska tämän skenaarion pelaaja pelasi ja hävisi, uskomme, että hän hävisi reilusti, eikä hänellä siksi ole oikeutta hyvitykseen.
Suosittelemme kasinoa tarkistamaan pelaajien tiedot rekisteröintiprosessin aikana ja noudattamaan tiettyjä maita koskevia rajoituksia tässä vaiheessa.
Kaiken edellä kirjoitetun vuoksi lopetan tämän valituksen perusteettomana.