Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Pelaaja ei toimittanut vaadittuja todisteita ja lopetti vastauksen valitukseensa, joten meidän oli pakko hylätä se.
Kun olen niin ahdistunut, kirjoitan tämän muistiinpanon, kuinka 22bet-kasino jättää tietoisesti huomiotta valitukseni, ja vaikka vastattaisiin, he viivästyttävät tapausta aina syistä. Kirjoitamme valituksemme kaikkiin yksityiskohtiin ja vaaditut todisteet, mutta he vastaavat yhdessä lauseessa, joka on aina toistuva ja sama. Olin tehnyt 5000 kuukausi sitten, eikä sitä hyvitetty kasinotililleni. olen ollut yhteydessä heidän kanssaan viimeiset 40 päivää, eivätkä he ole vieläkään ratkaisseet ongelmaa. Olin toimittanut kaikki vaaditut tapahtuman yksityiskohdat, ja silloinkin he kysyivät uudestaan ja uudestaan edes avaamatta liitteenä olevia asiakirjojani. Olen rehellisesti ollut henkisesti ahdistunut heidän tukitiiminsä. Tarpeetonta mainita, että heidän verkkosivuston asiakas chat-tuki vastaa vasta 2 tunnin kuluttua (luota minuun, yritin useita kertoja). en ole vilpittömästi liioitteleva ja voin todistaa kaiken. Joka tapauksessa olen kirjoittanut ne jälleen kerran tänään ja tämä on viimeinen viestini. Ehkä kasino on kunnollinen, mutta Intian haara on säälittävä. Etsin jopa apua muutamilta online-suoratoimittajilta, ja he varoittivat minua siitä, että lisenssinantajat (jotkut 22bet-kasino mukaan lukien) eivät välitä maineestaan, kunhan he saavat rahaa pelaajilta.
Rakas kaatunut,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. En ole varma, ymmärränkö asian oikein. Teitkö talletuksen, mutta sitä ei koskaan hyvitetty kasinotilillesi?
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain, että otat yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Maksupalveluntarjoajan on tutkittava, mutta pidä mielessä, että kyseessä on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina.
Kerro minulle, jos näin on, jotta voimme jatkaa tapauksen ratkaisemista vastaavasti.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos todella paljon vastauksestasi. Kyllä, olin tallettanut 5000 INR 5. lokakuuta verkkopankin kautta ja pankkini vahvisti, että se oli onnistunut tapahtuma. Silti sitä ei hyvitetty kasinotililläni. Ilmoitin tukitiimille, ja he pyysivät transkriptiotodistustani, jonka olin itse toimittanut. Odotettuaan vastaustaan muutaman päivän, he pyysivät minua, että tapahtuma ei onnistunut, ja käskivät minun odottaa 14 työpäivää (jotta hyvitettäisiin takaisin pankkitililleni). 14 päivän kuluttua kirjoitin jälleen heille tilan ilmoittamisesta ja he viivästyttivät taas melkein viisi päivää ja vastasivat vain yhdellä lauseella, odota 14 päivää. Nyt on kulunut 40 päivää, eikä rahojani hyvitetty takaisin pankkitililleni tai kasinotililleni. Kirjoitin heille viime yönä samasta ja arvaa mitä? he lähettävät minulle taas saman postin, jossa pyydetään odottamaan 14 päivää. Olen niin ahdistunut heidän tukitiimistään, joka viivästyttää tarkoituksellisesti tapaustamme viimeisten 40 päivän ajan. Olen toimittanut kaikki tiedot, mukaan lukien pankkisiirtoni talletuksen päivämäärästä tähän päivään saakka, tapahtuman viitenumerolla, ja he viivästyttävät sitä edelleen ilman syitä. Etsin vilpittömästi ystävällistä ohjausta.
Kaatunut, olisitko niin ystävällinen ja välittäisit minulle (jos mahdollista):
Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru , kiitos paljon etukäteen.