Kreikkalainen pelaaja ei saa käteispalautusbonuksia tai promopisteitä, joihin hänellä on oikeus kasinon tarjouksen mukaan. Hän toteaa, että huolimatta siitä, että hän täyttää kaikki vaatimukset ja tekee korkeita panoksia, kasino pidättää hänen cashback-bonuksensa ja promopisteensä. Myöhemmin selvisimme, että valitus liittyi urheiluvedonlyöntiin, joten hylkäsimme valituksen.
Hyvää iltaa! Olen ollut tällä tietyllä kasinolla nyt kuukauden! Joka tiistai on tarjolla reload bonus, jonka mukaan saamme takaisin 0,3% panosten kokonaismäärästä! Minun olisi pitänyt saada huomattava summa rahaa cashback-bonuksena, eivätkä he koskaan lisää sitä määrää, johon minulla on oikeus! Viime kerralla minulla oli oikeus saada takaisin 1000 euroa, eivätkä he koskaan lisänneet summaa! He eivät vastaa sähköposteihin ja chatissa on tyttö nimeltä Nikoleta, joka vastaa automaattisesti kuin robotti eikä auta yhtään!
Lisäksi yrityksen tarjouksen mukaan minun pitäisi saada promopisteitä ilmaisten vetojen ja ilmaiskierrosten ostamisesta! He eivät myöskään ole koskaan lisänneet niitä!!
Täytän kaikki vaatimukset, eivätkä he anna minulle rahaa, johon minulla on oikeus!
Nämä ihmiset ovat varkaita, ja vaadin, että käteispalautusbonukseni ja promopisteeni lisätään!
Esimerkiksi huomenna minun pitäisi saada taas 1000 euroa, mikä on maksimi cashback-summa, koska pelasin viime viikolla 4500 euroa!
Rakas vasileior,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko lähettää minulle tarkan linkin bonukseen, jonka kanssa sinulla on vaikeuksia? Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksen tänne.
Oletko saanut cashbackia tästä nimenomaisesta bonuksesta aiemmin?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
https://22betgo.com/el/bonus/rules/rebate
https://22betgo.com/el/bonus/rules/shop
Tässä molemmat tarjoukset!
tunnistamisesta olen lähettänyt heille monia viestejä ja he kertovat minulle, että tilini on siisti eikä mitään muuta tarvita
En ole koskaan saanut hyvitystä, joten sanon teille, että he ovat varkaita!
Pelaan valtavia summia, eivätkä he pidä hyvityksestä! Aina kun lähetän heidät chattiin, he eivät vastaa!
Kiitos paljon vastauksestasi.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
