Argentiinalainen pelaaja oli tallettanut varoja tililleen, mutta häntä veloitettiin liikaa. Valitettavasti pelaajalla on ollut vaikeuksia pelata tai nostaa varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa missä valuutassa kasinoasi ja pankkitilejäsi pidetään? Oletko tallettanut varoja tilillesi tällä kasinolla onnistuneesti aiemmin? Mitä maksutapaa olet käyttänyt?
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela