Filippiiniläinen pelaaja on tallettanut varoja kasinotilille vaadittua vähimmäismäärää pienemmällä määrällä. Nyt heillä on vaikeuksia pyytää palautusta. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus ratkaisemattomana.
Hyvä jhyf2427,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani, että kuulin ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle tarjottu vaihtoehtoista tapaa hyvityksen vastaanottamiseen? Oletko pelannut talletettuja varojasi, vai ovatko ne edelleen koskemattomia tililläsi, koska ne olivat alle vaaditun vähimmäismäärän?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
kyllä, olen täysin vahvistettu. hyvitystä ei ole tarjolla, mutta sen sijaan he pyytävät minua tallettamaan enemmän, .078 ETH. rahaa ei talletettu tililleni, mutta minulla on kuvakaappaus siitä, että rahat on toimitettu tililleni. toivottavasti kasino tekee yhteistyötä rahojen palauttamiseksi. kiusaa sinua avustasi.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitteko antaa neuvoja, jos olet jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaan?
maksu suoritettiin eteeriumin kautta, ja se lähetettiin tililleni 22bet: ssä. 22bet-tukitiimi neuvoo minua tekemään lisää talletuksia ja sen valtavan määrän, joten kysyn heiltä, voisivatko he lähettää minulle rahat takaisin, mutta se on mahdotonta, kuten agentti kertoi minulle.
Voisitko välittää tapahtuman kuitin näkyvällä tilalla? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Voit tarkistaa tapahtumien tilan tarkastelun Ethereum-mainnetissa täältä: https://medium.com/@phani_arega/how-to-view-transaction-status-in-ethereum-mainnet-487a13ec78d5 .
Kiitos paljon etukäteen.
IVE lähetti sinulle kuitin sähköpostiosoitteeseesi. Kiitos paljon.
Paljon kiitoksia, jhyf2427, sähköpostistasi. Vahvistiinko kasino, että talletetut varat ovat saavuttaneet heidät?
Kyllä, mutta he haluavat minun tallettavan enemmän, jotta edellinen talletukseni lähetetään. He sanoivat, että salaus ei riittänyt vähimmäistalletukselle.
Paljon kiitoksia, jhyf2427, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei jhyf2427!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua 22bet Casinon edustajat tähän keskusteluun valituksen ratkaisemiseksi.
22bet eivät vastaa tähän keskusteluun. Mitä minun pitäisi tehdä?
Haluamme pyytää 22bet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen 22bet Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hyvä jhyf2427,
Valitettavasti joudumme ilmoittamaan, että talletuksesi kasinolla oli alle vähimmäisvaatimuksen ja sen seurauksena verkosto absorboi sen. Näin pienet kaupat, joissa palkkiot ylittävät kaupan arvon, eivät valitettavasti mene läpi. Valitettavasti kasino ei voi palauttaa lähettämiäsi rahoja, koska he eivät koskaan saaneet niitä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
