Pelaajalla on ongelmia nostoon, koska hänen tiliään ei varmennettu sen jälkeen kun hän lähetti pyydetyt asiakirjat kasinolle. Tämä valitus ratkaistiin.
Käytin bitcoinia kahdesti 22betissä ensimmäistä kertaa 20 dollaria
100 toisen kerran $
Yritin rahaa 140 dollaria kuukausi sitten ja pyysin henkilöllisyystodistustani
Mutta huomasin, että heidän verkkosivustonsa ei voinut päivittää henkilökohtaisia tietojani
Joten en voi nostaa käteistä 375 dollaria
Yritän tänään muistuttaa teitä siitä, että sen on oltava yhdenmukainen maksutavan kanssa peruuttamiseksi
Rakas Zhu,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani siitä, että kuulin vetäytymistäsi koskevasta ongelmasta. Jokaisen pelaajan on läpäistävä vahvistusprosessi, jossa kasino varmistaa, että hän lähettää voitot oikealle henkilölle. Tämä ei ole epätavallista.
Suosittelen selvittämään, onko kasinolla muita tarvittavia asiakirjoja, ja toimittamaan ne. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä estää sinua pyytämästä peruuttamista. Asiakirjatodisteiden kerääminen ja käsittely voi viedä muutaman arkipäivän, minkä vuoksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä. Oletko tehnyt peruuttamisen tässä kasinossa aiemmin vai onko tämä ensimmäinen?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, kiitos vastauksestasi
Olen lähettänyt sähköpostitse 22bet
Anna asianmukaiset tunnistetiedot
Nyt odotan heidän vahvistavan
En ole aiemmin tavannut niin tiukkaa todennusta
Tämä on ensimmäinen kertani
22bet-verkkoversion varmistustoiminto ei toimi ollenkaan. On myös mahdollista, että Internet-nopeuteni on erittäin hidas.
Joten minulla on joitain epäilyksiä
Olen Kiinasta. Olen pelannut kasinot Aasiassa. Niiden tarkistaminen ei ole monimutkaista. Ei tarvita tunnistamista
Jos peruuttaminen onnistuu, luulen peruuttavan valituksen
Kiitos vastauksesta
Hei,
kiitos nopeasta vastauksesta. Olen pahoillani huolistasi. Joillakin kasinoilla on tiukempi todentamisprosessi, mutta se ei ole epätavallinen.
Suosittelen, että odotat, kunnes tilisi on täysin vahvistettu. Sitten voit pyytää peruuttamista uudelleen ja toivottavasti se onnistuu.
Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä heti, kun sinulla on lisätietoja kasinolta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei
Otin yhteyttä 22betin asiakaspalvelusähköpostiin näiden kahden päivän aikana
He auttavat minua vahvistamaan henkilöllisyyteni
Näitä henkilöllisyystietoja ei voi täyttää itse
Joten pelaajien on otettava yhteyttä asiakaspalvelusähköpostiinsa käteisvarojen saamiseksi
Ainakin minä olen
Voin nostaa käteistä nyt
Käteinen on nopeaa
Luulen, että niin tapahtui
On lause, joka on korjattava. Ansaitsen rahaa verkkopankkien kautta, ei bitcoineilla. Erehdyin.
Tällä hetkellä kasinolla ei ole muita ongelmia paitsi että todentaminen on erittäin monimutkaista
Valitukset voidaan peruuttaa
Kiitos vielä kerran avustasi
Erittäin kiitollinen
Rakas Zhu,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Toivon, että et törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Parhain terveisin,
Kristina