22bet Casino - Kasino on estänyt pelaajan tilin.

Arvoisat arvoisat jäsenet

Minulla on vedonlyöntitili 22bet-sovelluksessa

He ovat huijannut 14 000 ruplaa sanomalla vääriä nimiä

Ja pyydä minua kertomaan suhde tähän valenimeen

Vastasin herra Kuuntelen tätä nimeä ensimmäistä kertaa, vaikka emme käytä tämäntyyppisiä nimiä alueellamme, kuinka voin kertoa suhteeni tähän nimeen

He vastasivat

Tilisi on estetty

Rakas manojdhamat,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 22bet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

• Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja?
• Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
• Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hyvä tiimi, minulla ei ole mitään suhdetta tuohon nimeen (******) edes tämäntyyppisiä nimiä, joita emme käytä alueellamme

Ja olen läpäissyt kaikki Kyc-pyynnöt, jotka 22bet pyysi

Tililläni on noin 13 000+ RS

Kyllä, olen joskus pelannut ja pelannut myös bonuksilla, koska viikoittaista talletusta on tarjolla, enkä usko, että se on huono suunnitelma käyttää bonusta, jos pelaan päivittäin.

Kyllä, olen voittanut vedon, joka sisältää bonussumman, mutta mitä vikaa minulla on, jos voitan, tämä on tarjous voittaa

Ja jos joku on yhdistetty samaan IP-osoitteeseen, minulla ei ole aavistustakaan tästä, koska käytän usein yritykseni LAN-wifi-verkkoa ja on reilua käyttää sitä

Mutta olen tehnyt kaiken kovan työn aidolla tavalla

Ole hyvä ja tee tarvittava

Ja jos 22bet pelaa vain bonustarjousta asiakkaalle, joka aina häviää

Mitä hyötyä siitä sitten on 😇

Voittaminen on huono asia

Tai rahamme ovat ilmaisia ja ilman kovaa työtä

Jos he eivät halua, että pelaan 22betillä, palauta rahani

Se on 13 000 ruplaa +

Paljon kiitoksia, manojdhamat, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Rakas manojdhamat,

Ikävä kuulla, että tilisi on estetty. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua 22bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä 22bet Casino,

Voitko kommentoida tätä ja kertoa miksi pelaajan tili estettiin?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Hei! Olemme pahoillamme, että olet kohdannut tällaisen tilanteen. Olemme tarkistaneet asiaa koskevat tiedot. Pelaajan tili on estetty sääntöjen rikkomisen vuoksi, erityisesti useiden tilien luomisen vuoksi. Tämä on vakava sääntöjen rikkominen, mikä johtaa välittömään keskeyttämiseen.

hyvä tiimi

Missä on tehty useita tilejä

Minulla on yksi tili 22betissä

Sanot minkä tahansa satunnaisen nimen

Voitko tarkentaa kuka on baba hachu (jonka lähetit minulle)?

Ja mikä suhde hänellä oli minuun?

Satunnaisten/tarpeettomien asioiden tekeminen ei ole hyvä herra

Olen antanut sinulle kaikki kyc-asiakirjani

Kaikki menee hyvin ja hyvin kunnes voitin 😊

Nyt olen voittanut ja teet tämän, koska emme voi ryhtyä toimenpiteisiin sinua vastaan

Hyvä 22bet Casino,

Voisitko toimittaa meille todisteita? Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru tai voit ottaa minuun yhteyttä Skypen kautta.

Jään odottamaan vastaustasi.

Hei Stefan ,

Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä Skypen kautta)

Rakas kasinoguru

Kysy myös kuka on baba hachu

Mitä he sanoivat minulle

Se on kuin hauskoja asioita, että he sanoivat satunnaisen nimen ja kysyvät, mikä on suhde häneen

Jos sanoimme ei, emme tiedä kuka hän on

Kasinolle vastattu

Kiitos tili on estetty 😊

Hyvä tiimi Casino Guru

Odotan edelleen apua...

Hei manojdhamat,

Onko mahdollista, että olet käyttänyt laitetta samassa IP-osoitteessa kuin joku muu? Käytätkö VPN:ää?

Jään odottamaan vastaustasi.

Kyllä mahdollista Sir, koska työskentelen laatuinsinöörinä yksityisessä yrityksessä ja käytän usein yhteistä vaimoa (LAN)

Muuten pelaan reilusti ja valmis antamaan kaikki kyc-asiakirjat tai tiedot, joita sinä tai kasino haluat

Kyse on luottamuksesta ❤️

Rakas manojdhamat ,

Ehtojamme noudattaen: Asiakkaat voivat rekisteröidä vain yhden tilin perhettä, osoitetta, sähköpostiosoitetta ja IP-osoitetta kohden. Joten sinun ei pitäisi käyttää mitään vpn: tä. On täysin sinun vastuullasi noudattaa sääntöjä, jotka hyväksyit rekisteröityessäsi.

Sir, en käyttänyt mitään vpn:tä

En koskaan

Ja jos liitin virheellisesti Comman Wifiin, sen ei pitäisi olla ongelma

Kasinon pitäisi palauttaa rahani Jos he eivät halua pelata sovelluksessaan/verkkosivustollaan, he voivat lähettää minulle sähköpostia tästä

Mutta miksi he syövät rahani?

Se ei ole rikos, jos yhdistän julkiseen wifi-verkkoon

Pidän tästä huolen jatkossa

Toivottavasti ymmärrät 🙏

Hei rahulku18000,

Valitettavasti kasino ei toimittanut meille pyydettyjä todisteita. Siksi emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on lopetettava tapaus "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

On vielä yksi vaihtoehto, kuinka voit yrittää ratkaista ongelmasi - suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemään peliviranomaiseen (Curaçao Antillephone NV) ja lähetät valituksen suoraan valvojalle ( certria@gaminglicences.com ja tai complaints@gaminglicences.com ).

Kerro minulle kerran ja kuinka he vastasivat ( stefan.m@casino.guru ).

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi, ja toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Parhain terveisin,

Stefan