Belgialainen pelaaja oli itse sulkenut vahvistetun tilinsä 100 euron talletuksella. Hän oli kuitenkin pyytänyt hyvitystä JettonWalletiin, eikä ollut saanut vastausta tai hyvitystä. Pelaajan tili oli täysin varmennettu 1. maaliskuuta, ja hän oli pyytänyt sulkemista 7. maaliskuuta itsesuojan ja palvelun puutteen vuoksi. Hän oli pyytänyt hyvitystä 8. maaliskuuta, mutta yhden kasinon vastauksen jälkeen, jossa hän lupasi tutkia asiaa, ei ollut enää yhteyttä. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ongelman ratkaisemiseksi, mutta hän ei vastannut. Tästä syystä emme olleet voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Automaattinen käännös:
