Slovenialainen pelaaja väitti, että kasino peruutti toistuvasti nostopyynnöt ja esitti hyödyttömiä syitä, mukaan lukien uuden noston pyytämisen. VIP-johtajan viestintä ei vastannut ensimmäisen yhteydenoton jälkeen. Lopetimme valituksen sen jälkeen, kun pelaaja myönsi, että hänellä oli kasinon ehtojen vastainen kaksoistili, ja myönsi kasinon toiminnan perustelluiksi.
He ovat huijareita!!!
ÄLÄ TALLETTA TÄÄLLÄ!
He tekevät kaikkensa ollakseen nostamatta varojasi.
Jopa VIP-mies yrittää huijata sinua,
kuten minun tapauksessani sain sähköpostin Josephilta ja hän kertoo minulle, kuin minulla olisi tietoja tilistäsi ja nostosta, ota minuun yhteyttä mahdollisimman pian, minkä tein muutamassa sekunnissa ja hän on poissa, ei enää vastauksia, hän lähetti minulle sen sähköpostin saada minut ajattelemaan, että jotain on vialla ja menettää rahat.
He peruuttivat kotiutukseni monta kertaa, he jopa kirjoittavat syyksi "ole hyvä ja tee uusi nosto", sitten kun kysyn livechat-tuesta, hän kertoo minulle sen sivustojen virheen lol.
Julkaisen kaikki kuvakaappaukset tänne, ja työskentelen myös videoreportaaation parissa, joka julkaistaan youtube-kanavillamme.
Toivottavasti saan 20betin menettämään enemmän rahaa!
Hyvä dzevadlj,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Tämä on ensimmäinen kerta, kun pyydän nostoa.
Asiakirjani tarkistettiin aiemmin, lähetin heille jopa pankkitilivahvistuksen varmuuden vuoksi ja joukon muita uusia asiakirjoja.
He eivät kysyneet minulta uusia asiakirjoja missään vaiheessa.
Ensimmäinen nostopyyntö hylättiin, koska en voi nostaa kryptoa, koska minulla on depositsd fiat, joten pyydän pankkisiirtoa, joka myös evättiin noin 1 tunnissa ja 15 minuutissa (sama kuin ensimmäinen),
ja he sanoivat minulle, pyydä uusi, ja sitten he alkoivat käyttäytyä oudosti, kuin tuki olisi huijannut minua, ja jopa VIP-mieheni lähetti minulle sähköpostia ottamaan häneen mahdollisimman pian yhteyttä tiliäni ja kotiutukseen liittyen, eikä edes vastannut minulle, joten se on ilmeistä. he halusivat huijata minua, että tilissä on jotain vialla, jotta voisin menettää rahat.
Olen nähnyt tästä kasinosta yli 15 arvostelua ja valitusta samasta syystä, ja välitän tämän myös Curacaon viranomaisille.
Edit: kyllä, olen myös käyttänyt 50% talletusbonusta, jonka olen kierrättänyt ilman ongelmia ja ehtoja jarruttamatta (maksimipanos oli 5€)
Ei, en ollut ennen sitä yhteydessä VIP-johtajaan, en edes tiennyt, että minulla on VIP-johtaja,
hän ei vieläkään vastannut minulle mitään.
PS EN TARVITSE RAHAA, TEKEMIN TÄMÄN ROHTAJALLE JA KAIKILLE MUILLE TÄMÄN SIVUSTON HYÖDYNTIIN.
PÄIVITYS: SAAN JUST SÄHKÖPOSTI VIP menager Josephilta, jossa todetaan, että olen rikkonut maksimipanossääntöä, mikä on valhetta.
Jos olisin tehnyt niin, ensimmäinen vetäytymiseni hylättäisiin tällä perusteella, samoin kuin toinen ja kolmas. Bonukseni panostettiin ehtoja rikkomatta.
Vetoin yli 5€ 12 tuntia myöhemmin kun näin heidän tekevän minusta idiootin, laitoin yli 10€ vetoa ja menetin saldon (sillä hetkellä bonus oli myös panostettu kauan sitten)
Tiedän myös, että en luultavasti saa mitään 20betistä, mutta jos heidät laitetaan casino.gurun mustalle listalle epäeettisestä käytöksestä ja pelaajien maksamatta jättämisestä, se tekisi minut onnellisemmaksi kuin noiden 2000 €:n saaminen.
Ystävällisin terveisin.
PÄIVITYS: VIP-menager väittää nyt, että kyseessä ei ole maksimipanos, vaan kaksoistili.
Minulla ei ole koskaan ollut toista tiliä kyseisellä sivustolla.
He vain keksivät asioita, en tarvitse heiltä yhtään euroa, vain näyttää ihmisille, että he tekevät kaikkensa ollakseen maksamatta ihmisille.
Tämä oli vastaus sen jälkeen, kun kerroin heille, että minulla on jo kaikki dokumentoitu, ja lähetän valitukset heidän lisenssintarjoajilleen ja muille lainopillisille viranomaisille.
myös kun odotin vetäytymistä, hän ei halunnut vastata minulle, ja nyt hän vastaa niin nopeasti. haha
Hei,
Kun olen ottanut yhteyttä Josephiin, minun on myönnettävä, että olen tehnyt joitain virheitä ja 20bet ei tehnyt mitään väärää.
Minulla on todellakin ollut päällekkäinen tili, jonka olen unohtanut.
Joseph lähetti minulle tietoja ja kertoi minulle, mitä sanoin, kun olin sulkemassa tiliä, jotta tiedän, että hän puhuu minulle totta.
He jopa antavat minun jäädä paikalle ja pelata huoletta, jos haluan.
Haluaisin, että tämä valitus poistetaan
Pyydän anteeksi myös 20bet.com-sivustolta ja casino.guru-järjestelmänvalvojilta.
Kiitos yksityiskohtaisesta selityksestä.
Olen pahoillani siitä, miten ongelma lopulta päätyi. Lopetamme valituksen pyyntösi perusteella. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
