Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa asia, koska hänen asiakirjansa hylättiin. Pelaaja on läpäissyt varmennusmenettelyn ja saanut maksun.
(Olen pahoillani, mutta kopioi liitä mitä kirjoitin aiemmin. En myöskään asu Itävallassa, tulimme juuri vaimoni kanssa vierailemaan ystäviemme luona, joten siksi kirjoitan im tänne. Lisäksi minulla on paljon enemmän paperia, mitä olen ladannut)
Rakas, hyvää huomenta!
Haluan jo pyytää anteeksi englantiani. Tiedät, että opimme joka päivä ja kehitämme, joten tänään yritän käyttää parhaani! Anteeksi.
Olette viimeinen toivoni kaverit! Taistelen jo 20 panoksella 1,5 kuukautta. Mutta aloitetaan alusta.
Luulen, että heinäkuussa, kun ensimmäisen kerran talletin sivustolle ja pelasin vähän, mutta haluan kokeilla, voivatko he huijata minua vai eivät, joten teen kotiutuksen. Tällä hetkellä he eivät hyväksy mastercardia nostoa varten, joten käytin Sticpayta (en koskaan kuullut tästä ennen). Se toimi erittäin hyvin kesti noin 3 minuuttia ja saan rahani myös tein tarkastuksen ja kaiken. Joten ajattelin, että jos he eivät huijaa minua, se on hyvä sivusto, joten tein talletuksen uudestaan ja uudestaan. Sitten huomasin, että heillä on mahdollisuus maksaa Mastercardista, joten menen vain ja haluan saada rahani ja aloitin noston. Minut hylätään. Vahvista itsesi, jotta aloitan asiakirjojeni lataamisen uudelleen, tarkoitan, että he kaikki pyysivät pankkikorttiani etu- ja takapuolelta henkilöllisyystodistukseni osoitekorttini jne. jne. ja se on hyvä, kunnes saamme todisteen osoitteesta ja minun nimi. Kyllä, tein virheen, jonka tiedän automaattisella täytteelläni, täytin sen ja nimeni on Norbert mutta täyteaine on kirjoitettu Norbi. Kirjoitin tukeen, kyllä me annoimme ilmoituksen nostoosastolle ja sinulla ei ole siitä ongelmaa ja sitten tulee todiste osoitteesta. Kaikki sähkölaskut tulevat vaimoni nimestä, joten minulla ei todellakaan ole mitään. Latasin asiakirjan hallitukseltani iss hylätty Pankkilausunto hylättiin myös talletin vain tätä varten, koska he näkevät pankin nimensä pankin nimeni nimiosoitteeni ja kaikki. Mutta se myös hylättiin. Puhelinlasku hylätty. Joten minulla ei ole enempää vaihtoehtoja, mitä voin ladata, mutta minut hylätään kaiken kanssa. Toivon todella, että voitte auttaa minua.
Jos tarvitset kuvia, kerro minulle, minne voin lähettää ne, niin teen!
Kiitos kun luit sen!
Hyvää päivän jatkoa
Norbi
Hei luppoqwe,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 20Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Onko he koskaan täsmentäneet asiakirjojen hylkäämisen syytä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä?
on erittäin vaikea sanoa, mutta se ajattelee kesä-heinäkuuta. Tiedät, että rekisteröidyin, tein vahvistukseni ja saan vetäytyä ensimmäisellä kerralla, joten mielestäni se on hyvä ja sitten tulee tämä.
Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät?
Vain henkilökorttini ja osoitekorttini hyväksytään. Osoitetodistus hylätään joka kerta.
Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Kysyn, miksi he hylkäävät asiakirjani, mitä voin ladata. Suurin osa ajasta, kun puhuin tuen kanssa, koskee vain tätä. Luulen, että me vain piikkimme tukikanavissa botin kanssa.
Onko he koskaan täsmentäneet asiakirjojen hylkäämisen syytä?
Kyllä, mutta minusta tuntuu, että puhun botin kanssa. Vain sama hieronta tulee takaisin. "Lähetä seuraava asiakirja:...."
Kiitos!
Hyvää päivän jatkoa
Norbi
Kiitos luppoqwe kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei luppoqwe,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi. Otan yhteyttä kasinoon auttaakseni sinua valituksessasi.
Haluaisin kutsua 20Bet Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan valituksen ratkaisemiseen. Voisitteko antaa tietoja pelaajan evätyistä asiakirjoista?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei,
Olemme tarkistaneet ladatut asiakirjat ja voimme vahvistaa, että pelaajan tili on vahvistettu.
Emme kuitenkaan voi nostaa varoja Revolut-pankkiin, vaan pyydämme ystävällisesti kyseistä pelaajaa asettamaan noston toiseen pankkiin.
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Hei,
nyt pääsen kotiin ja voin näyttää sinulle kaikki hylätyt asiakirjat.
Olen pahoillani,
Mielenkiintoista Mikä on toistaiseksi hylätty tänään, se hyväksytään! Kiitos! Voin vetäytyä myös e-lompakkoon, joten se ei ole iso juttu!! Todella mielenkiintoista! 😀 tänään klo 12:43-12:46 kaikki hylätyt asiakirjani otetaan vastaan.
Kasinoguru, en tiedä kuinka voin kiittää sinua työstäsi!!! Todella!!! Syvästäni haluan sanoa KIITOS!!!!
Rakas luppoqwe,
Kiitos kauniista sanoistasi. Voisitko vahvistaa, kun olet vastaanottanut maksun?
Parhain terveisin,
Tomas
Ofc!! Että mitä haluan kirjoittaa myös van u, älä sulje viestiä ennen kuin saan sen?
Toki, luppoqwe, odotamme päivitystäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos vielä kerran työstäsi!!!
En todellakaan tiedä kuinka englanti voi sanoa sen, mutta suurin KIITOS, mitä voin antaa.
Tänään saan rahat.
Hyvää päivän jatkoa!!!!
Rakas luppoqwe,
Olen todella iloinen kuullessani sen! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Tomas