Slovenian pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Kasino ei vastannut tähän valitukseen, ja meidän piti sulkea se 'ratkaisemattomana'. Kasinopyynnön mukaan valitus avattiin uudelleen, mutta molemmille osapuolille ei annettu tyydyttävää ratkaisua, ja meille jäi hylätä valitus.
He peruivat peruuttamistani, ja heillä oli paljon tekosyitä, miksi sitä ei voida peruuttaa. Ja loppu fiat-rahani ei ollut enää fiat, joten en voinut edes nostaa.
Hyvä sanjav,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Pelkään, tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitteko kertoa tarkemmin? Ymmärränkö oikein, että sinulla on vaikeuksia nostaa voittojasi? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, he peruuttivat muutaman tekemäni nostopyynnön (useita kertoja). Ja kun nostopyyntö peruutettiin, en saanut rahaa takaisin pelitilille todellisena fiat-tililuotona, mutta se oli bonushyvityksen alla, joten en voinut edes tehdä mitään nostopyyntöä uudelleen.
Paljon kiitoksia, sanjav, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei sanjav!
Otan nyt kantelusi vastaan.
Ensinnäkin, anna minun kysyä muutama kysymys. Kävitkö läpi vahvistusprosessin 1xSlots Casinolla? Poistuitko kasinolta onnistuneesti aiemmin?
Kyllä, tein tarkistuksen ja tein myös kotiutuksen aiemmin, ja se käsiteltiin onnistuneesti.
Kiitos vastauksistasi.
Haluaisin kutsua 1xSlots Casinon tähän keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Yritin jo ratkaista tämän ongelman, mutta tietysti he sanoivat, että kaikki tapahtui "heidän sääntöjensä" mukaan, joten halusin vain varoittaa muita pelaajia täällä olemaan erittäin varovaisia, jos he haluavat pelata 1xslot-kasinolla.
Haluamme pyytää 1xSlots Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen kasinon pyynnön mukaisesti ja haluaisimme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään ratkaisuun.
Hei sanjav!
Kiitos 1xSlots Casinon pääsyn tähän ketjuun, meillä on nyt käsitys tilanteesta, suosittelen sinua kokeilemaan nostoa toisella kortilla.
Kerro meille, jos tilanne on päivitetty.
Okei, sanjav , emme pääse sopimukseen täällä, koska varat palautettiin tilille, ja olemme pahoillamme, että tulkitsit tiedot tällä tavalla. Tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia, autan mielelläni yksilöllisessä ratkaisussa. Koska olet menettänyt kaikki varat, voin pyytää sinulle yksinomaista bonusta. Mitä mieltä olet siitä?
Kun olen kokenut tämän epämiellyttävän tilanteen yhdellä kertaa, olen sulkenut tilini. Mutta jos eksklusiivinen bonus olisi todella hyvä ja jos sama tilanne ei tapahdu tulevaisuudessa, voin avata hyväksynnän. jos mahdollista.
Hei sanjav!
Haluaisin pyytää sinua vahvistamaan, että tyydyttävä ratkaisu sinulle olisi avata tilisi uudelleen ja saada erityinen bonus kasinolta korvauksena?
Kyllä, se on oikein, koska tästä asiasta huolimatta pidin kaikesta 1xslot-kasinon sivustosta.
Kiitos vahvistuksestasi sanjav.
Haluaisin pyytää 1xSlots Casinoa ilmoittamaan meille eksklusiivisesta bonuksesta ja ajankohdasta, jolloin se hyvitettiin heidän päättymisestään.
Hyvää päivää, Martin . Toki ilmoitan teille heti, kun tilien lukituksen poistamista koskeva pyyntö on valmis. 🙂
Tilisi avaamiseksi, sanjav, sinun on haettava sähköpostia osoitteeseen block@1xslot.com, tilillesi hyvitetään 50 FS ilman panostusta ja x15 vedon jälkeen 100 EUR. Onnea siinä 😉
Ok, kiitos tuesta ja ystävällisyydestä. Toivon ja luotan siihen, että kokemukseni sivustostasi on nyt vain positiivinen🙂
Hyvä sanjav,
Ole hyvä ja ilmoita meille, kun tilisi avataan uudelleen ja bonus, jonka olet saamassa, hyvitetään tilille, jotta voimme sulkea valituksen ratkaistuna.
Hei, acc on avattu uudelleen, ilmaiskierroksia lisätty, mutta 100 € ei
Hyvää päivää, sanjav,
100 euron bonus ei ole etupään bonus, se on takapää, mikä tarkoittaa, että sinun on aktivoitava panos tilin Bonus-osiossa ja sitten panostettava omat varat, kuten voitot ilmaiskierroksista, joissa on aktivoitu panos 15 kertaa.
OK, tämä ei ole edes yksinomainen bonus silloin. Ajattelin kaikkien aikaisempien ongelmien suhteen, että bonus on 100 bonuspistettä, sama kuin esimerkiksi ensimmäisen talletuksen bonus, eikä mitään bonusta, jota en voi edes pelata tallettamatta uudelleen paljon rahaa, jota en voinut edes nostaa lopulta. ah sain sen.
sanjav , se on yksinomainen bonus, koska tavallinen panos on x25, emmekä anna kenellekään x15. Toivottavasti olet hyvä siinä. Valitettavasti tarkoitamasi bonus on saatavana vain tervetuliaispaketissa. 🙁
Hyvä sanjav,
Olen pahoillani siitä, että kasinon tarjoama bonus ei ollut tyydyttävä sinulle.
Koska alkuperäinen kiistanalainen summa oli jo pelattu ja menetetty, mutta tämä oli suurin mahdollinen tulos, jonka pystyimme saavuttamaan tässä tilanteessa.
Onko jotain muuta, mistä voimme auttaa sinua? Muuten minun on suljettava tämä valitus hylätyksi.
Hyvä Martin, kiitos. Olet ollut erittäin mukava yrittää auttaa! Kiitos vielä kerran tuestasi!
toivotan sinulle ihanaa päivää!
Hyvä sanjav,
Koska valitus ei onnistunut saavuttamaan tyydyttävää ratkaisua molemmille osapuolille, ja pelaajien pelaamisen ja alkuperäisen riidanalaisen määrän menettämisen vuoksi meidän oli pakko sulkea tämä valitus hylätyksi.
Toivottavasti et tule kohtaamaan tällaista tilannetta tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
