Eteläafrikkalainen pelaaja ei ole saanut cashbackia huolimatta siitä, että hän on täyttänyt vaaditut ehdot eikä tehnyt nostoja uusien maksukausien aikana. Useat keskustelut tuen kanssa eivät ole johtaneet ratkaisuun, ja viimeisin päättyi äkillisesti. Valitus hylättiin pelaajan pyynnön perusteella.
13. tai 15. lokakuuta 2023 nostan onnistuneesti tältä kasinolta niiden ehtojen ja ehtojen perusteella, joissa lukee: "Esi. jos panoksesi ovat yhteensä 500 € ja voittosi yhteensä 600 € koko tilitysjaksolta, käteispalautusta ei hyvitetä. " Tämä tekee käteispalautusjaksostani 3 päivää sieltä.
Olen tallettanut yli 623 dollaria 23. lokakuuta 2023 lähtien, ja jokainen uusi tilitysjakso tuli ja meni ilman, että olen saanut cashbackia. Olen puhunut tukitiimin kanssa, ja he yrittivät vakuuttaa minut siitä, ettei minulla ole sellaista.
En ole voittanut yhtään voittoa, jonka olen lunastanut millään uudella tilitysjaksolla, minkä vuoksi olen oikeutettu cashbackiin.
Minulla on kuvakaappauksia keskustelustani heidän kanssaan, he sulkivat keskustelun ja kertoivat minulle "
Valitettavasti ei ole mitään lisättävää
tästä asiasta on kaikki tiedot
toimitettu jo aiemmin. Meidän
keskustelu kulkee piireissä. Jos et
sinulla on enää kysymyksiä kasinosta
palveluista, joudun lopettamaan palvelumme
dialogia. Kaikki parhaat."
tämä ei ole kunnossa!
Hei naybnard,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1xSlots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Voitko välittää talletus- ja vedonlyöntihistoriasi? Kuinka paljon nykyinen kasinosaldosi on? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, kaikella kunnioituksella todennuksella ei enää ollut merkitystä sillä hetkellä, kun minusta tuli uskollinen pelaaja tälle kasinolle, joka talletti yhtä paljon kuin minä.
talletushistoriani on liitteenä alla. Nykyinen kasinosaldoni on $0/0€, kuten näet, tein myös euroina.
Viimeksi otin yhteyttä tukeen tänään, ennen tätä olen tyytynyt heihin kolmessa muussa tilanteessa, kun maksuaika tuli enkä saanut cashbackia.
Minulla on useita kuvakaappauksia, joissa minulle kerrotaan, ettei virheitä ole, olen väärässä, ja minun on hyväksyttävä se, et kohtele ihmisiä, joihin luotat liiketoiminnassasi näin. En pyytäisi bonusta tai cashbackia, jos minusta tuntuu, etten ansaitse sitä. Vastaan uudestaan.
En ole varma, onko profiilini vahvistettu, mutta tässä on joitain muita kuvakaappauksia.
Hei naybnard,
Voitko kertoa, oletko koskaan saanut cashbackia aiemmin? Jos kyllä, milloin tarkalleen? Kuinka paljon talletit ja nostit viimeisen käteispalautuksen jälkeen?
Kasinon käteispalautusjärjestelmän perusteella on erittäin kyseenalaista, että järjestelmä on aiheuttanut jonkinlaisia ongelmia, koska tämä tapahtuu yleensä inhimillisen virheen vuoksi.
Selvittääkseni heidän käteispalautusjärjestelmäänsä hieman tarkemmin - Jos sait cashbackin esimerkiksi 1. lokakuuta ja sen jälkeen kokonaisvoittosi olivat suuremmat kuin tappion summa, et ole oikeutettu cashbackiin. Joten sitä ei lasketa viikkojen tai viimeisen talletuksesi/tappiosuhteesi perusteella.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
