Pelaaja talleti 100 dollaria. Sitten hän sai selville, että hän ei pysty pelaamaan mitään peliä, ja halusi rahat takaisin. Hän lähetti kaikki vaaditut asiakirjat, mutta väittää, että kasino kieltäytyy edelleen palauttamasta talletuksiaan.
Tein tilin noin kuukausi sitten. Luulin, että lähetin 100 dollaria CAD-bitcoineja pelaamaan pelejä, jotka hyvitettiin tililleni yhden vahvistuksen jälkeen. Silloin tajusin, että minulla ei ollut mitään pelejä käytettävissä, joten otin yhteyttä tukeen, joka pyysi viikkoa jokaista silppua olemassa olevia henkilöllisyystodistuksia, jotka voin tuottaa ja sanoin lopulta "voit nyt nostaa varojasi" he jatkoivat kysyä lisää ja kieltäytyä budjetoimasta rahani
Rakas Chase,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisista kokemuksistasi kasinolla. Näyttää siltä, että tällä kasinolla on tiukempi todennusprosessi, mutta se ei ole epätavallista. Haluaisin tietää, antoiko kasino sinulle jonkin verran syytä viivyttää peruuttamista. Voisitko lähettää minulle viestinnän kasinon kanssa, kiitos?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Re: wth [# 941826]
29 viestiä
turvallisuus@1xslot.com
2. joulukuuta 2019 klo 07.13
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
Hei. Määritä pelitilisi numero.
virallinen sähköpostiosoite
2. joulukuuta 2019 klo 09.01
Vastaanottaja: security@1xslot.com
149945441
kirjoitti:
Hei. Määritä pelitilisi numero.
turvallisuus@1xslot.com
2. joulukuuta 2019 klo 10.06
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
Hyvä käyttäjä,
Voit peruuttaa.
Ystävällisin terveisin.
virallinen sähköpostiosoite
2. joulukuuta 2019 klo 11:40
Vastaanottaja: security@1xslot.com
Se ei silti anna minun pelata mitään pelejä. Enkä anna minun vetäytyä, koska minulla on aktiivinen bonus
Ma 2.12.2019 klo 10.06 kirjoitti:
Hyvä käyttäjä,
Voit peruuttaa.Ystävällisin terveisin.
virallinen sähköpostiosoite
2. joulukuuta 2019 klo 11.42
Vastaanottaja: security@1xslot.com
Peruutin jopa bonukseni, koska u sanoin voivani peruuttaa, mutta se silti hylkää minut
Maanantaina 2. joulukuuta 2019 klo 11.40 virallinen sähköpostiosoite kirjoitti:
Se ei silti anna minun pelata mitään pelejä. Enkä anna minun vetäytyä, koska minulla on aktiivinen bonus
Ma 2.12.2019 klo 10.06 kirjoitti:
Hyvä käyttäjä,
Voit peruuttaa.Ystävällisin terveisin.
virallinen sähköpostiosoite
2. joulukuuta 2019 klo 13.53
Vastaanottaja: security@1xslot.com
Hei?!?
Ma, 2. joulukuuta 2019 klo 11.42 virallinen sähköpostiosoite kirjoitti:
Peruutin jopa bonukseni, koska u sanoin voivani peruuttaa, mutta se silti hylkää minut
Maanantaina 2. joulukuuta 2019 klo 11.40 virallinen sähköpostiosoite kirjoitti:
Se ei silti anna minun pelata mitään pelejä. Enkä anna minun vetäytyä, koska minulla on aktiivinen bonus
Ma 2.12.2019 klo 10.06 kirjoitti:
Hyvä käyttäjä,
Voit peruuttaa.Ystävällisin terveisin.
turvallisuus@1xslot.com
2. joulukuuta 2019 klo 19.42
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
Sinun on lähetettävä värillinen valokuva passi ensimmäiseltä sivulta. Valitettavasti skannattuja kopioita ei hyväksytä tarkistettavaksi. Valokuvia ei saa leikata. Passin pääsivun kuvan tulisi olla täysin näkyvissä ja tietojen olisi oltava selvästi luettavissa.
virallinen sähköpostiosoite
2. joulukuuta 2019 klo 19.43
Vastaanottaja: security@1xslot.com
Lähetin DL: n. En pääse passiin
Maanantaina 2. joulukuuta 2019 klo 19.42 kirjoitti:
Sinun on lähetettävä värillinen valokuva passi ensimmäiseltä sivulta. Valitettavasti skannattuja kopioita ei hyväksytä tarkistettavaksi. Valokuvia ei saa leikata. Passin pääsivun kuvan tulisi olla täysin näkyvissä ja tietojen olisi oltava selvästi luettavissa.
virallinen sähköpostiosoite
2. joulukuuta 2019 klo 20.55
Vastaanottaja: security@1xslot.com
Lähetin DL: n ja kirjoitit m ebackin ja sanoin, että minulla oli "lupa peruuttaa" miksi sitten pyydät lisää asiakirjoja? Anna minun ottaa vain vähän rahaa, jota et voittanut minua ja sairas olla matkalla
Ma, 2. joulukuuta 2019 klo 13.53, virallinen sähköpostiosoite kirjoitti:
Hei?!?
Ma, 2. joulukuuta 2019 klo 11.42 virallinen sähköpostiosoite kirjoitti:
Peruutin jopa bonukseni, koska u sanoin voivani peruuttaa, mutta se silti hylkää minut
Maanantaina 2. joulukuuta 2019 klo 11.40 virallinen sähköpostiosoite kirjoitti:
Se ei silti anna minun pelata mitään pelejä. Enkä anna minun vetäytyä, koska minulla on aktiivinen bonus
Ma 2.12.2019 klo 10.06 kirjoitti:
Hyvä käyttäjä,
Voit peruuttaa.Ystävällisin terveisin.
turvallisuus@1xslot.com
2. joulukuuta 2019 klo 23.21
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
Hyvä asiakas, turvallisuusosasto ei rajoita sinua ajoissa toimittamaan pyydetyt valokuvat.
virallinen sähköpostiosoite
4. joulukuuta 2019 klo 12.47
Vastaanottaja: security@1xslot.com
Olen lähettänyt DL- ja osoitetietoni. Sanoit minulle sanatarkasti, että "voit vapaasti peruuttaa", nyt haluat enemmän tavaraa? Minulla on kämppäkaveri, joka käytti hänen dl: tä sivustollasi ja sinä hyväksyt hänet. Anna minun nostaa saldoni ja lähden. Sanoit jo, että voisin.
Maanantaina 2. joulukuuta 2019 klo 23.22 kirjoitti:
Hyvä asiakas, turvallisuusosasto ei rajoita sinua ajoissa toimittamaan pyydetyt valokuvat.
turvallisuus@1xslot.com
4. joulukuuta 2019 klo 19.41
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
Sinun on lähetettävä värillinen valokuva passi ensimmäiseltä sivulta. Valitettavasti skannattuja kopioita ei hyväksytä tarkistettavaksi. Valokuvia ei saa leikata. Passin pääsivun kuvan tulisi olla täysin näkyvissä ja tietojen olisi oltava selvästi luettavissa.
virallinen sähköpostiosoite
4. joulukuuta 2019 klo 20.06
Vastaanottaja: security@1xslot.com
Keskiviikkona 4. joulukuuta 2019 klo 19.41 kirjoitti:
Sinun on lähetettävä värillinen valokuva passi ensimmäiseltä sivulta. Valitettavasti skannattuja kopioita ei hyväksytä tarkistettavaksi. Valokuvia ei saa leikata. Passin pääsivun kuvan tulisi olla täysin näkyvissä ja tietojen olisi oltava selvästi luettavissa.
turvallisuus@1xslot.com
7. joulukuuta 2019 klo 03.54
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
Anna meille parempilaatuinen kuva.
virallinen sähköpostiosoite
7. joulukuuta 2019 klo 14.12
Vastaanottaja: security@1xslot.com
IVE lähetti sinulle enemmän asiakirjoja kuin minun tarvitsee lentää ja avata ulkomailla oleva pankkitili. Vakavasti. Minusta tuntuu siltä, että keräät tietojani nyt. Olet jo valehdellut minulle kerran ja sanonut voivani peruuttaa. Olen lähettänyt sinulle miljoonan asiakirjan, anna minun vedota vain, jos et halua minun jo soittavan. Tämä edestakaisin on haitallista, ja olen todistanut henkilöllisyyteni jo 10 kertaa ja minulle on valehdeltu. Puhdista se crissakes
Lauantaina 7. joulukuuta 2019 klo 03.54 kirjoitti:
Anna meille parempilaatuinen kuva.
timmy1jpg.jpg
60 kt
virallinen sähköpostiosoite
7. joulukuuta 2019 klo 21.34
Vastaanottaja: security@1xslot.com
Hei????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????
Virallinen sähköpostiosoite la 7.7.2019 klo 14:12 kirjoitti:
IVE lähetti sinulle enemmän asiakirjoja kuin minun tarvitsee lentää ja avata ulkomailla oleva pankkitili. Vakavasti. Minusta tuntuu siltä, että keräät tietojani nyt. Olet jo valehdellut minulle kerran ja sanonut voivani peruuttaa. Olen lähettänyt sinulle miljoonan asiakirjan, anna minun vedota vain, jos et halua minun jo soittavan. Tämä edestakaisin on haitallista, ja olen todistanut henkilöllisyyteni jo 10 kertaa ja minulle on valehdeltu. Puhdista se crissakes
Lauantaina 7. joulukuuta 2019 klo 03.54 kirjoitti:
Anna meille parempilaatuinen kuva.
turvallisuus@1xslot.com
8. joulukuuta 2019 klo 04.35
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
Anna meille parempilaatuinen kuva.
Antamasi valokuvat pakataan. Lähetä kuva käyttämällä sähköpostipalvelusi verkkosivuston täysversiota. Varmista, että jokaisen liitetyn tiedoston koko on yli 1 Mt.
virallinen sähköpostiosoite
8. joulukuuta 2019 klo 20.47
Vastaanottaja: security@1xslot.com
Lähetin jo täysin selkeän värisen selfien, jonka tunnukseni on tiedostokoko 20 Mt !!!! Lopeta näiden epäammattimaisten pelien pelaaminen kanssani. Vapauta rahani, KUN SINÄ KOSKAISIT SINUN KÄSITTELYT, ETTÄ TEITÄ 20 SÄHKÖPOSTIA !!!
kirjoitti:
Anna meille parempilaatuinen kuva.
Antamasi valokuvat pakataan. Lähetä kuva käyttämällä sähköpostipalvelusi verkkosivuston täysversiota. Varmista, että jokaisen liitetyn tiedoston koko on yli 1 Mt.
virallinen sähköpostiosoite
8. joulukuuta 2019 klo 20.51
Vastaanottaja: security@1xslot.com
Sunnuntaina 8. joulukuuta 2019 klo 20.47 virallinen sähköpostiosoite kirjoitti:
Lähetin jo täysin selkeän värisen selfien, jonka tunnukseni on tiedostokoko 20 Mt !!!! Lopeta näiden epäammattimaisten pelien pelaaminen kanssani. Vapauta rahani, KUN SINÄ KOSKAISIT SINUN KÄSITTELYT, ETTÄ TEITÄ 20 SÄHKÖPOSTIA !!!
kirjoitti:
Anna meille parempilaatuinen kuva.
Antamasi valokuvat pakataan. Lähetä kuva käyttämällä sähköpostipalvelusi verkkosivuston täysversiota. Varmista, että jokaisen liitetyn tiedoston koko on yli 1 Mt.
revolut2jpg.jpg
1041K
turvallisuus@1xslot.com
9. joulukuuta 2019 klo 02.23
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
Pelitili kielletään ja muita viestejä ei oteta huomioon, jos et toimita meille alkuperäisiä asiakirjoja.
Lähetä valokuvia alkuperäisestä kansallisesta asiakirjastasi.
virallinen sähköpostiosoite
16. joulukuuta 2019 klo 02.09
Luonnos
---------- Edelleenlähetetty viesti ---------
Lähettäjä:
Päivämäärä: Ma, 9. joulukuuta 2019 klo 02.23
Aihe: Re: wth [# 941826]
Vastaanottaja:
Pelitili kielletään ja muita viestejä ei oteta huomioon, jos et toimita meille alkuperäisiä asiakirjoja.
Lähetä valokuvia alkuperäisestä kansallisesta asiakirjastasi
Re: Fwd: Asiakirjat-pyyntö [# 1061254]
5 viestiä
turvallisuus@1xslot.com
15. joulukuuta 2019 klo 03:04
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
Ajokorttia ei hyväksytä varmentamiseksi! Ole hyvä ja lähetä meille henkilöllisyystodistus (molemmat osapuolet) tai passikuvasi.
virallinen sähköposti
15. joulukuuta 2019 klo 13:40
Vastaanottaja: security@1xslot.com
viimeksi kun lähetin sen viikkoja sitten, u sanoi, että voin vetää pois, smh. lopeta valehteleminen koko ajan
[Lainattu teksti piilotettu]
ppjoplcha.jpg
116k
turvallisuus@1xslot.com
15. joulukuuta 2019 klo 23:11
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
Antamasi valokuvat on pakattu. Ole hyvä ja lähetä valokuva sähköpostipalvelun verkkosivuston täysversiona. Varmista, että jokaisen liitetyn tiedoston koko on yli 1 Mt.
virallinen sähköposti
15. joulukuuta 2019 klo 23:12
Vastaanottaja: security@1xslot.com
[Lainattu teksti piilotettu]
turvallisuus@1xslot.com
15. joulukuuta 2019 klo 23.18
Vastaanottaja: chime.payments@gmail.com
[Lainattu teksti piilotettu]
Hei Chase,
kiitos vastauksesta. Otin yhteyttä kasinoon ongelmasi suhteen. Kerron teille heti, kun minulla on uutisia.
Ei järkyttää huijarit ovat hiljaa, vai mitä?
Hei Chase,
En ole saanut vastausta 1xSlots Casinolta, mutta yritin ottaa heihin yhteyttä uudestaan.
Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi!
Hei siellä,
Anteeksi viivästyneestä vastauksesta. Vaikuttaa siltä, että emme ole saaneet ilmoitusta.
Ja minusta näyttää siltä, että avasit uuden samanlaisen valituksen - https://casino.guru/1xslots-casino-long-verification-process-#3953
En ole varma kumpi jää. Joka tapauksessa tässä on kommenttimme:
BR,
1xSlot-tiimi
Hei Chase,
Torjun tämän valituksen, koska olet luonut kaksi valitusta ja toinen henkilö Casino Gurun valitustiimistä vastaa toisesta. Älä avaa tätä valitusta uudelleen.
Haluaisin pyytää teitä olemaan jatkamatta useita valituksia, jotka käsittelevät samaa aihetta tulevaisuudessa, koska tämä voi johtaa tällaisiin tilanteisiin. Uuden valituksen käsittely vie jonkin aikaa, ja olemme siitä erittäin pahoillamme.
Satrio on nyt ainoa henkilö, joka vastaa 1xSlots Casinon valituksesta.
Kiitos ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
